לא צויין
נקבה
נשואה
****
מלאה, חלקית
מידי
תואר ראשון
עברית
אנגלית
אין פרטים זמינים
אין פרטים זמינים
2023-ועד היום לימודים לתואר B.A בחינוך וחברה מכללת אונו (סיום משוער 11.24)
2003-2004 לימודי תעודה מזכירות בכירה, ניהול משרד ומזכירות רפואית
השכלה
דיפלומה
קורס הכשרת מנהלים חונכים- קופת חולים מאוחדת
קורס פיתוח מנהלים- קופת חולים מאוחדת
2018-2019- קורס הפקת אירועים- האיגוד החרדי לתרבות ואומנות, למידה והתנסות בהפקה אומנותית, הפקה טכנית, התמחות באירועי קונספט ואירועי בוטיק.
ניסיון תעסוקתי
2013-2023 מנהלת מרפאות בקופת חולים מאוחדת בירושלים וביתר עילית
• ניהול צוות העובדים והמנהלים במרפאה, קליטה וחניכת עובדים, הובלתם והנחייתם.
• אחריות כוללת על עמידה ביעדי המרפאה, מעקב ובקרה אחר מדדי האיכות והשרות, ייזום פעילויות, פרויקטים ושיתופי פעולה להשגתם.
• ניהול השרות ללקוחות המרפאה, אחריות לגיוס לקוחות חדשים ושימור לקוחות קיימים.
• אחריות על תפעול השוטף במרפאה, ניהול ציוד, אחזקת המתקן ועמידתו בסטנדרטים בהתאם לדרישות הרגולציה, אחריות לבטיחות ובטחון המרפאה בשגרה ובחרום.
• השתתפות בצוותי חשיבה ומיקוד מחוזיים וארציים, השתתפות בתהליכי פיילוט ארגוניים.
• ארגון ימי גיבוש ופעילות הווי לצוותות השונים.
2007-2013 מזכירה אחראית במרפאת מאוחדת ביתר
• ניהול השרות בדלפק, שיבוץ וויסות כ"א, אחריות על סגירת מעגלי טיפול.
• ניהול קופות וכספים, גביה, תשלום והחזריים כספיים.
• מתן מענה ומידע טלפוני ופרונטלי, הנפקת התחייבויות, צרוף מבוטחים לשב"ן, קידום סדנאות בריאות.
• מתן שרות ללקוחות פנים, ניהול ממשקים עם גורמים ארגונים וחוץ ארגוניים.
2009-2017 מזכירת האיגוד לפדיאטריה אמבולטריות (חיפ"א- רפואת ילדים בקהילה)
• אחריות אדמיניסטרטיבית לפעילות הארגון, מתן מענה לפניות לחברים, דיוור מידע וכספים, ארגון ישיבות צוות
• סיוע בארגון כנסים דו שנתיים
• ריכוז וועדת המחקר- קול קורא, קבלת הצעות מחקר, והפנייתן לוועדה, טיפול בתשלומי המלגות
• ניסיון רב בניהול מרפאות בקופת חולים, כולל ניהול ישיר וניהול מטריציוני של סקטורים שונים.
• ניהול פרואקטיבי, יוזמה, יצירתיות הנעת פרויקטים וקידום תהליכים לעמידה ביעדים, יכולת פיתוח והובלת צוות.
• מיומנות עבודה בסביבה מרובת ממשקיים פנים וחוץ ארגוניים, קהילתיים, לקוחות וספקים.
• תקשורת בינאישית טובה, פתרון קונפליקטים ומשברים, כושר ביטוי גבוה בכתב ובע"פ
