פרופיל תעסוקתי:

השכלה
:01/2018-11/2018 קורס אבטחת מידע ומיישם הגנה בסייבר CHCSS ,מכללת KERNELIOS.
2016– :2012 A.B מנהל עסקים - הקריה האקדמית אונו.
2007 :2004- תעודת בגרות מלאה- תיכון "קוגל" חולון.
השכלה
2018
קורס אבטחת מידע וסייבר במכללת קרנליוס

שירות צבאי
2008 - 2010
שרות צבאי
2010 – :2008 חיילת מצטיינת במשרד הביטחון, ארכיון צה"ל, שחרור בדרגת סמלת.
ניסיון תעסוקתי
2018 - 2024
ניסיון תעסוקתי
:09/2023-02/2024מתאמת ויועצת לימודים בחברת KERNELIOS, מרכז הידע לסייבר
 ניהול הלקוח משלב קבלתו כליד במערכת, קביעת פגישה ולכל אורך תהליך המכירה.
 ביצוע פגישות ייעוץ פרונטאליות הכוללת הסבר על המכללה והלימודים הנעשים בה תוך מתן
דגש על איכות, מקצועיות ואמינות.
2022–:2018 תומכת DESK HELP בתעשייה אווירית לישראל
 התפקיד כולל תמיכה במשתמשים פנים ארגוניים ומתן מענה בתחום ה-IT וכן מענה אפליקטיבי
בתוכנות ומערכות פנימיות ייעודיות של הארגון.
 ניסיון בעבודה עם directory Active וExchange, הכרות מעמיקה עם מערכות הפעלה
Microsoft תוכנות office ומחשוב ענן.
2017 – :2011 נציגת תמיכת מערכות עסקיות בחברת פרטנר תקשורת
 ביצוע שירותי תמיכה טלפוניים ובאמצעות המייל עבור אגף המכירות בחברה תוך מתן דגש על
פתרון סופי ללקוח. בנוסף, ניהול פרויקטים שונים וביצוע הדרכות ותדריכים תוך התמקדות
בשינויים העולים מן השטח.
 הכרות עם מגוון עולמות התוכן והמוצרים הנמכרים בתחום הסלולאר והטלפוניה הקווית בשוק
הפרטי והעסקי ועבודה מול מחלקות פנים ארגוניות כגון: מחלקת שיווק ופיתוח, זיכויים ועוד.
 טיפול בהזמנות שלא יצאו ללקוח/שינויים בהזמנה לפני משלוח, ביטולי עסקאות וזיכויים, מענה
מקצועי בנושא תקלות מערכתיות ופתיחת קריאות במידת הנדרש.
 במסגרת התפקיד קבלתי הצטיינ

הערות: