לא צויין
נקבה
לא צויין
****
מלאה, חלקית
מידי
תיכונית, מקצועית, תואר ראשון, תואר שני
עברית
אנגלית
רכב פרטי – רישיון ב'
אין פרטים זמינים
השכלה
• תואר שני במנהל עסקים UFRJ/COPPEAD ,)MBA(, ברזיל.
• לימודי תעודה מתקדמים: פסיכולוגיה חיובית, PSI/AVM,+ ברזיל.
• לימודי תעודה מתקדמים: ניהול קמעונאות, USP/FIA/Provar, ברזיל.
• תואר ראשון בהנדסת אלקטרוניקה, UFRJ, ברזיל.
• הכשרות מנהלים: מדדי CX ו- CS ;ניהול שינוי; פרודוקטיביות; Thinking Design ;ניהול פרויקטים )PMBOK ;)מימון תאגידי. ניסיון תעסוקתי
ניסיון מקצועי
REVUZE מומחית VoC, ישראל | 2025– 2025
)פלטפורמה מבוססת AI המאחדת נתוני commerce-e, רשתות חברתיות וסקרים למערכת VoC אחת(
• סיווג וקטלוג נתוני VoC בפורטוגזית, ספרדית ואנגלית לצורכי למידת מכונה, תוך שימוש בפלטפורמות פנימיות וכלי DataOps לשיפור עיבוד
נתונים, אוטומציה ואיכות מידע.
SIMPLETHINKING יועצת בכירה לפיתוח עסקי, ברזיל | 2022–2024
)ייעוץ ניהולי(
• הובלת יוזמות לפיתוח שירותים ומוצרים עסקיים, תוך מתן ייעוץ והכשרות אסטרטגיות לחברות המתמקדות בחדשנות וטרנספורמציה
דיגיטלית.
• תכנון והובלת אסטרטגיות צמיחה שהאיצו הכנסות וחיזקו מיצוב שוק של לקוחות.
• פיתוח והעברת הכשרות בניהול פרויקטים ללקוח אסטרטגי, כולל ליווי ומנטורינג.
• בין הלקוחות: Hub Impact ,School British - ריו דה ז‘ניירו.
DEVELOPMENT BUSINESS KLEIN יועצת ניהול בכירה, ברזיל | 2018– 2024
)ייעוץ ניהולי(
• הובלת פרויקטים אסטרטגיים במגוון תעשיות, בדגש על פיתוח מכירות, הרחבת שווקים ויצירת הזדמנויות עסקיות חדשות, עם צמיחה
משמעותית בהכנסות.
• הובלת פרויקטי חוויית לקוח ) CX )וחוויית עובד ) EX), כולל הובלת אסטרטגיית מכירות מקצה לקצה והבטחת הלימה בין יעדים מסחריים
לתהליכים ארגוניים.
• העברת הכשרות EX/CX ל250- עובדים, שהובילו לשיפור במדדי NPS ב8- נקודות בברזיל וב 6- נקודות בארגנטינה.
• בין הלקוחות: Supergasbras( SHV – נפט וגז(, Zeiss( עדשות אופטיות(, Süd Hamburg ( Maersk לוגיסטיקה(.
ESSILOR ראש תחום פיתוח מסחרי, ברזיל | 2015–2018
)חברה צרפתית, מובילה עולמית בשוק עדשות האופטיקה(
• הובלת התרחבות עסקית ואסטרטגיית מכירות, שיפור ביצועי צוותי מכירה והעמקת מעורבות לקוחות.
• הקמת מערך בקרה מבוסס נתונים ואופטימיזציה של תכנון ביקורים, שהובילו לעלייה של 50% בפריון המכירות.
• פיתוח תכניות תמריצים והדרכות למידה דיגיטלית, שהגבירו חדירת מוצרים ללקוחות מפתח.
• עיצוב מסגרת תקשורת מסחרית שאיחדה בין אסטרטגיות שיווק, סדרי עדיפויות מכירה והפצת חומרים מסחריים.
ניסיון קודם – ברזיל
אשת מקצוע רב־לשונית, בעלת למעלה מעשור של ניסיון בינלאומי בפיתוח עסקי, חוויית והצלחת לקוח ואסטרטגיה מסחרית.
• ניסיון רחב במגוון תעשיות: טכנולוגיה, תקשורת, קמעונאות, מוצרי צריכה, ציוד רפואי, חינוך ונפט וגז.
• רקורד מוכח בזיהוי הזדמנויות עסקיות, ניתוח שווקים, אסטרטגיות חדירה לשוק והשקת מוצרים.
• ראייה הוליסטית של מחזור המכירות – מאסטרטגיית ערוצי מכירה ועד לביצוע ומעקב אחר מדדי ביצוע עסקיים )KPIs).
• מיומנת בניהול מו״מ ושותפויות, ניהול L&P והובלת תכניות אסטרטגיות התואמות ליעדי הארגון.
• תשוקה לחדשנות, טרנספורמציה דיגיטלית ובינה מלאכותית.
כלים וטכנולוגיות
MS Office, MS Project, Google Workspace, Asana, Trello, Monday, Miro, Visio, Bizagi, Canva – ופרויקטים תכנון ,ניהול
Salesforce, SAP, HubSpot, Bitrix24 – שיווקית ואוטומציה מכירות
Power BI, SQL, MicroStrategy, Tableau – ונתונים אנ
