41
נקבה
לא צויין
****
מלאה, משמרות
התראה של עד חודש
רק באזור נוף הגליל
ללא שישי-שבת
38-40 לשעה ומעלה
תיכונית
עברית
אנגלית
ערבית
רכב פרטי – רישיון ב'
רכב פרטי
השכלה
: 2004 לימודי תיכון, בית ספר נעמת, חדרה
שירות צבאי
ללא
ניסיון תעסוקתי
ניסיון תעסוקתי
2015-2019 : קופאית ואחראית משמרת, סופרמרקט בת חפר
• ניהול צוות עובדים במשמרת, חלוקת משימות ופיקוח על ביצוען
• טיפול בכספים, תפעול קופה ראשית וביצוע ספירות מלאי
• מתן שירות לקוחות ברמה גבוהה, פתרון בעיות בזמן אמת
• אחריות על הזמנות מלאי, קבלת ספקים והפקת דוחות מכירה
2019-2021 : נציגת שימור לקוחות, תקשוב - קופת חולים מאוחדת, נתניה
• טיפול בלקוחות ושימורם באמצעות הצעת פתרונות מותאמים אישית
• ביצוע שיחות יזומות, ניהול תהליכי חידוש ושיפור השירות
• טיפול בתקלות ובקשות מיוחדות, עבודה מול מחלקות שונות בארגון
2021-2022 : פקידת קבלה, מוסך ג'יפ, עפולה
• קבלת לקוחות ומתן שירות פרונטלי וטלפוני
• תיאום וקביעת תורים לתיקוני רכבים, תפעול מערכת ממוחשבת
• ניהול תיקי לקוחות, גביית תשלומים והפקת חשבוניות
• עבודה מול ספקים ותיאום הזמנות ציוד וחלקי חילוף
2022-2024 : קופאית וסדרנית, מאפיית סמי ובניו, נוף הגליל
• אחריות על תפעול הקופה, ביצוע עסקאות והנפקת חשבוניות
• סידור סחורה במדפים ובקרה על איכות המוצרים
• מתן שירות מהיר ואדיב ללקוחות, טיפול בתלונות ומתן פתרונות
• אחריות על ניקיון וסדר בסביבת העבודה
כיום - עובדת בשימור לקוחות בחדרה
תמצית:
בעלת מוטיבציה גבוהה, אחריות ומסירות לעבודה. בעלת יכולת עבודה עצמאית ובצוות, יוזמה ויכולת למידה מהירה. ניסיון רב בתחום הקמעונאות, שירות הלקוחות וניהול משמרות. יכולת עבודה תחת לחץ וריבוי משימות, שירותיות גבוהה ויחסי אנוש מצוינים. מיומנת בניהול ותפעול קופה, סדר וארגון, הכשרת עובדים חדשים והדרכתם, וכן בניהול מלאי ותיאום לוגיסטי.
