פרופיל תעסוקתי:

2002-2005
• תעודה בגרות ו תעודה טכנולוגית, ביולוגיה ו מדעי מחשב, מכללת עמל 1 טייבה משולש.
2007-2012
• תואר ראשון , פיזיותרפיה , האוניברסיטה הערבית האמריקאית, ג'נין.
השכלה

דיפלומה
• קורס שימור לקוחות , חברת בזק בינלאומי.
• קורס מכירות פרונטאלי חברת פרטנר.
• קורס טכנאי שבר ,חברת תמי 4.
• מדעי מחשב – אופיס ו תכנות – מכללת עמל טייבה


שירות צבאי
ללא
ניסיון תעסוקתי
2023
• נציג מכירות פרונטלי ב דינמיקה
2021
•יונה אברך – חברת תדלוק
•מנהל תיק לקוחות פרטיים- טיפול תקלות מול מנהלי איזור ,שירות ומכירה
2020
•נציג מכירות WE 4 G
•מכירת קווי סלולר
2019
•מנהל צוות גיוס מגזר ערבי מחוז דן ופ"ת ,בזק און ליין.
•מנהל ומפתח צוות, גיוס לקוחות לכללית, טיפול מול צוותים אחרים.
•הכנת חומר בשפה הערבית והעברה לנציג, הכנת מיילים ודוחות עבודה.
2018
•טכנאי שבר, מתן שירות תיקונים בבתי לקוחות ברי מים, תמי 4.
•גילוי ואיתור תקלות בברים, מכירות ועליה על שביעת רצון הלקוחות
2017
•נציג מכירות חברת אסם, טיפול מול רשתות קמעוניות, מכירות ופלנוגרמה מול רשתות קמעונאיות וספקי חברה.
2016
•נציג שירות ומכירה פרונטלי, מרכז שירוות ומכירה פרטנר.
•מתן שירות ומכירה, כללי ללקוחות בנוכחות פרונטלית, בעיות פיננסיות, מכירות ועוד.
2013-2016
•נציג שימור וקשרי לקוחות אינטרנט, בזק בינלאומי.
•מתן שירות בפניות הלקוחות דרך הטלפון, טיפול בבעיות מורכבות ושימור לקוחת נוטשים מהחברה.
•ניהול משא ומתן עם חברות חיצוניות.
2011-2012
•מוכרן בחברת דלק מנטה, מתן שירות ללקוחות המתחם, טיפול מול גורמים וספקים שונים.

הערות: