לא צויין
זכר
לא צויין
****
מלאה
שבועיים
תיכונית, תואר ראשון
עברית
אנגלית
רכב פרטי – רישיון ב'
רכב פרטי
השכלה:
:2009-2013 תואר ראשון A.B במנהל עסקים. "המרכז האקדמי כרמל"ניסיון תעסוקתי
ניסיון תעסוקתי:
היום - 2024 : 2Yad מנהל תיקי לקוחות עסקיים – SMB נדל"ן.
מהווה איש הקשר המרכזי ללקוחות נדל"ן עסקיים קטנים-בינוניים, תוך שילוב בין מכירה ייעוצית לניתוחי ביצועים והמלצות
מותאמות אישית.
❖ ניהול תיקי לקוחות בתחום הנדל"ן SMB, כולל מכירת חבילות פרסום, שימור ושדרוג לקוחות, והרחבה עקבית
של התיק בהיקפים גבוהים, התמחות ביצירת ערך ללקוח תוך שמירה על מערכת יחסים ארוכת טווח והובלת
תהליכי מכירה ממוקדי תוצאה.
❖ מעקב אחר מדדי ביצוע מרכזיים KPIs – גיוס לקוחות חדשים, החזרת לקוחות מנותקים והרחבת מוצרים
ללקוחות קיימים, תוך שמירה על שיעור חידוש חוזים של מעל 85% וגידול ממוצע של לפחות 15% לקוח.
❖ שיחות פולואפ שוטפות ומתן תובנות אופרטיביות בהתבסס על דוחות BI מותאמים לצרכי הלקוח.
-2024 2021 : LTD Technologies Financial PaymenT · מנהל אזור צפון - מת"ל שטח.
אחראי לפעילות המכירות האזורית B2B וניהול קשרי לקוחות, תוך ניהול סוכני שטח ותהליכי שטח, סגירת עסקאות וליווי
שוטף לצמיחה.
❖ יצירת קשר ראשוני עם לקוחות פוטנציאליים, קביעת פגישות בעסק, הצגת המערכת, סגירת עסקה והפעלת
השירות.
❖ התנהלות שוטפת מול בית העסק, עזרה בביצוע העסקאות והגדלת היקף הפעילות.
❖ אחראי לפעילות המכירות האזורית B2B וניהול קשרי לקוחות וליווי שוטף לצמיחה.
❖ ניהול נציגי שטח: קביעת יעדים, תיאום לו"ז, חניכה ותמיכה תפעולית יומיומית.
-2021 2019 : Group Solutions Financial T.L – מנהל תיקי לקוחות ומנהל צוות מכירות.
ניהול כולל של תיקי לקוחות עסקיים בתחום השירותים הפיננסיים, כולל מכירה ייעוצית, ניתוח אשראי והובלת צוותי מכירה.
❖ יצירת קשר עם לידים חמים וקרים תוך שימוש במכירה תהליכית וממוקדת-ערך.
❖ ניהול מו"מ עם לקוחות עסקיים, זיהוי צרכים והתאמה אישית של פתרונות מימון.
❖ בדיקות אשראי, בניית תוכניות עסקיות והגשת בקשות מימון לקרנות וגופים פיננסיים.
❖ ניהול מחזור המכירה המלא עד לקבלת האשראי, הגדלת היקף המכירות ושמירה על מערכות יחסים חזקות
❖ ניהול צוות של עד 20 נציגים – גיוס, חפיפה, הדרכה, שימור ובקרה על יעדים.
❖ מעקב ובקרה אחר KPIs, שגרות ניהול יומיות, פגישות ,1:1 הדרכות מכירה ופיתוח אישי של הצוות.
מנהל תיקי לקוחות ומנהל צוות מכירות עם למעלה מ־10 שנות ניסיון בהובלת תהליכי מכירה, גיוס לקוחות עסקיים, ניתוח ביצועים וניהול צוותים. מתמחה בליווי כולל של תהליך המכירה – החל מאיתור לידים חמים וקרים, דרך משא ומתן מקצועי וסגירת עסקאות, ועד ליצירת מערכת יחסים מתמשכת עם הלקוח לאורך זמן.
בעל ניסיון מוכח בהובלת צוותים לעמידה ביעדים שאפתניים, השגת מטרות עסקיות וגידול קבוע בהכנסות – תוך יצירת שיתופי פעולה ארוכי טווח.
כישורים אישיים:
❖ יכולת למידה עצמית גבוהה והבנה עסקית רחבה, עם ראייה מערכתית ותהליכית.
❖ מצטיין בניהול זמן, תעדוף משימות ועבודה תחת לחץ ובסביבה דינמית.
❖ תקשורת בין-אישית מצוינת, כישורי הובלה והנעת עובדים תוך שימור אווירה חיובית בצוות
❖ אמינות גבוהה, מוסר עבודה בלתי מתפשר ונכונות להשקעה מעבר לשעות המקובלות.
❖ חיבור מהיר ואותנטי עם לקוחות, הבנה עמוקה של צרכי הלקוח והתאמת פתרונות ממוקדים.
