לא צויין
זכר
לא צויין
****
מלאה
אין פרטים זמינים
תיכונית
עברית
אנגלית
רכב פרטי – רישיון ב'
רכב פרטי
לימודי חינוך מיוחד
מכללת קיי ב״ש
לימודים בחוג למדעי החברה
COLLEGE BMCC ניו יורק
שירות צבאי
מדריכת חבלה וצמ" | הנדסה קרבית
הובלת והדרכת קבוצות של עד 100
חיילים וחיילות בשימוש בציוד כבד
מבצעי בלחימה
מדריכה ומפקדת של חיילים ממסגרת
״נערי מקא״מ
ניסיון תעסוקתי
מנהלת מפיצים/לקוחות בינלאומיים
אבן קיסר בע"מ| 2022-2024 / 2010-2018
תחומי אחריות:
לווי צוות מקצועי, ניהול הפעילות השוטפת של המפיצים בחו“ל, טיפול פנים ארגוני בכל צרכי המפיץ
בחו"ל )25 מדינות(.
אחריות על כלל הפונקציות הפיננסיות והעסקיות- תקציב, משפטי, שיווק, בקרת איכות, תכנון, תמיכה
במכירות ותמחור.
פיתוח מודל עסקי והטמעתו בשווקים השונים ובניית תוכניות עבודה.
פיתוח עסקי- ניתוח שוק, מציאת הזדמנויות חדשות, משא ומתן מול לקוחות אסטרטגיים.
ייזום וניהול פרויקטים ואירועים גלובליים לחיזוק תדמית המותג ושיפור חוויית הלקוחות.
ניהול תקציבים ותכנון תחזיות פיננסיות, ייעול תהליכים ושיפור השירות.
יצירת פתרונות יצירתיים ומהירים לצרכים מורכבים של לקוחות ופרויקטים מגוונים.
הישגים מרכזיים:
עמידה ביעדיי המכירות ואף מעבר לכך, גידול נתח השוק של המוצר.
יצירת קשרים הדוקים עם מפיצים והשגת נאמנות גבוהה למותג הודות לתמיכה מקצועית, תגובה
מהירה ואכפתיות.
הובלת כנס מפיצים גלובלי ברמה גבוהה, תוך מתן דגש על קשר אישי ושיתוף פעולה פורה
בעלים ומנהלת של עסק אונליין
2019-2022י |Breezy Shade Australia
תחומי אחריות:
פיתוח מוצר, בניית מודל עסקי, ניהול המכירות, פיתוח וניהול מערך לוגיסטי, ניהול מותג, תוך דגש על
איכות ושביעות רצון הלקוחות.
אחריות כוללת על ניהול מלאי, תקציב ותכנון עסקי.
תכנון ובקרת תהליכים להבטחת אספקה שוטפת ומענה מדויק לצורכי הלקוחות.
פיתוח וניהול אסטרטגיות שיווקיות ותשומת לב לחוויית לקוח אישית ושירותית.
ניהול שיתופי פעולה עם גורמים להגדלת חשיפה ושימור נאמנות.
הישגים מרכזיים:
פיתוח תשתית עסקית, הטמעת מוצר ומותג חדש בשוק האוסטרלי.
הרחבת מגוון מוצרים והתאמתם לצורכי הלקוחות, תוך שמירת מוניטין ושביעות רצון גבוהה.
השגת שיתופי פעולה מוצלחים וקבלת פניות מתמשכות לשיתופי פעולה נוספי
מנהלת שירות לקוחות – שווקים בינלאומיים
אבן קיסר בע“מ | 2009-2010
תחומי אחריות:
ניהול מערך שירות לקוחות, מתן מענה מותאם אישית ללקוחות מגוונים ושמירה על תקשורת חיובית
ופתוחה.
מתן פתרונות מהירים ויעילים לבעיות ותקלות, הפגנת אכפתיות וזמינות במידת הצורך.
שיתוף פעולה עם מחלקות שונות בארגון, שיפור שירות וחוויית הלקוח.
הובלת הכשרות מקצועיות ללקוחות בינלאומיים ושימור קשרים, תוך מתן דגש על יצירת תחושת
שייכות.
הישגים מרכזיים:
שיפור ניכר ברמת השירות ואיכות המוצר, הטמעת נהלים חדשים שהובילו לשביעות רצון גבוהה מצד
לקוחות והנהלה.
פיתוח קשרים הדוקים עם לקוחות, תוך יצירת בסיס נאמנותי ושימור לטווח ארוך
מנהלת לקוחות בנלאומיים עם ניסיון רב בניהול אופרטיבי ויכולת תפעול ופיקוח על
יחידות ארגוניות. בעלת ניסיון עשיר בהובלת אסטרטגיות צמיחה ופיתוח עסקי בשווקים
מגוונים, יצירה והטמעת מודלים עסקיים, ניהול פרויקטים בינלאומיים, תקציבים רחבי היקף
ומו״מ מול גורמים אסטרטגיים.
ניסיון תעסוקתי
בעלים ומנהלת של עסק אונליין
2019-2022י |Breezy Shade Australia
תחומי אחריות:
פיתוח מוצר, בניית מודל עסקי, ניהול המכירות, פיתוח וניהול מערך לוגיסטי, ניהול מותג, תוך דגש על
איכות ושביעות רצון הלקוחות.
אחריות כוללת על ניהול מלאי, תקציב ותכנון עסקי.
תכנון ובקרת תהליכים להבטחת אספקה שוטפת ומענה מדויק לצורכי הלקוחות.
פיתוח וניהול אסטרטגיות שיווקיות ותשומת לב לחוויית לקוח אישית ושירותית.
ניהול שיתופי פעולה עם גורמים להגדלת חשיפה ושימור נאמנות.
הישגים מרכזיים:
פיתוח תשתית עסקית, הטמעת מוצר ומותג חדש בשוק האוסטרלי.
הרחבת מגוון מוצרים והתאמתם לצורכי הלקוחות, תוך שמירת מוניטין ושביעות רצון גבוהה.
השגת שיתופי פעולה מוצלחים וקבלת פניות מתמשכות לשיתופי פעולה נוספים.
ראיה עסקית רחבה * יוזמה * ניהול משברים * פתרון בעיות * עבודה תחת לחץ
