28
נקבה
רווקה
****
מלאה
*מיידי
תיכונית
עברית
אנגלית
אין פרטים זמינים
אין פרטים זמינים
ניסיון מקצועי:
2024-2026- מנהלת משרד במוסך
ניהול אדמיניסטרטיבי ותפעולי של המשרד, קבלת קהל, מענה טלפוני, גבייה, רכש, דוחות מעקב, ניהול לו"ז, טיפול בחשבוניות, תיאום טיפולים ותיקונים ,עבודה משולבת בתנאי לחץ
2023 – 2024 – פקידה קבלה קלאב הוטל, קלאב הוטל
• ניתוב שיחות במרכזיה רבת משתמשים.
• מענה טלפוני ומתן שירות פרונטאלי ללקוחות המגיעים לחברה
• שימוש יומיומי בתוכנת חשבשבת לצורך הפקת חשבוניות , דוחות ללקוחות חיצוניים,פקודת יומן ועוד .
• תמיכה אדמיניסטרטיבית למחלקות השונות בחברה
2022 – 2023 – נציגת מכירות פרונטאליות, הוט מובייל
• מתן שירות ותמיכה ללקוחות פרטיים ועסקיים בנושאי סלולר,אינטרנט
• פתרון בעיות טכניות ומענה לשאלות בנוגע לשירותים ותוכניות שונות
• הדרכה וליווי של נציגים חדשים בצוות
• עבודה עם מערכת CRM לניהול ומעקב אחר פניות לקוחות
• עמידה ביעדי שירות
שירות צבאי:
2019-2017
פקידה ביחידה 138 , שחרור בדרגת סמל.
השכלה:
2017-2014: השכלה תיכונית תיכון "מור מטרו ווסט" רעננה.
במסגרת תפקידי הקודמים, הייתי צריכה להפגין יכולות של אחראיות, ״הגדלת ראש ״, סדר וארגון. בעלת אופי נעים,אדיב ונותנת שירות מהיר ומקצועי ללקוחות.בעלת תודעת שירות גבוהה. ידע בתוכנות מחשב שימושיות בעבודה השוטפת. יכולת תפקוד במצבי לחץ.
