49
נקבה
לא צויין
****
מלאה, חלקית
תחילת ספטמבר
משרת אם
עדיפות לאזור פתח תקווה והסביבה
אופציה לעבודה מהבית
תיכונית, מקצועית, תואר ראשון
עברית
אנגלית
רכב פרטי – רישיון ב'
רכב פרטי
השכלה :
קורסים מגוונים במסגרת אל על - SAP בקרה תקציבית, קורס ניהול משא ומתן, הזמנות אמדאוס, קורס ניהול בכיר )2006-
2019(, CRM, קורס מכירות.
בוגרת תואר ראשון בהצטיינות במסלול דו-חוגי: קרימינולוגיה, סוציולוגיה ואנתרופולוגיה, אוניברסיטת בר -אילן )2003-
.)2006
בגרות מלאה, תיכון עיוני "אחד העם", פתח תקווה )1992-1995(.
שירות צבאי : שירות מלא ביחידת בקו"ם תל שומר )1996-1998(.
ניסיון תעסוקתי:
2021 – עוזרת אישית למנכ"ל – מגל מערכות ביטחון בע"מ
• ניהול לשכת מנכ"ל, ניהול סדר היום, סיכומי פגישות ודיונים, הכנת מצגות) עברית + אנגלית(.
• ניהול מערך הנסיעות לחו"ל – תיאום טיסות והסדרי לינה) עבודה עם מערכת נסיעות COMBITAS).
• ניהול ומעקב אחר משימות לביצוע.
• ניהול שוטף של הלשכה – אדמיניסטרציה, אירועים, ביקורים וכנסים.
• אחריות על התקשורת הארגונית בחברה – איסוף חומרים ופרסום עיתון פנימי על כל הנעשה בחברה.
• תיאום מול ממשקי החברה הפנימיים, גורמי חוץ, לקוחות – מתן מענה מקיף לכל פניה.
2015 – 2020 ראש מט ה מסחר ומכירות – אל על נתיבי אויר לישראל
• ניהול לשכת סמנכ"ל מסחר, ניהול סדר היום, פגישות, סיכומי פגישות, נסיעות לחו"ל .
• תיאום מול ממשקי החברה הפנימיים, גורמי חוץ, סוכנים ולקוחות – מתן מענה מקיף לכל פניה.
• מעקב אחר משימות ותהליכים במגוון תחומי החטיבה – ביצוע עבודות מטה וניהול פרויקטים חוצי חברה, תוך עבודה מול ספקים, משא ומתן, ריכוז הצעות, אישורי חשבוניות לתשלום , ניהול ומעקב אחר תקציב.
• ניהול משאבי אנוש וכח אדם – טיפול ברמת הפרט, תיאום אירועים , ימי עיון וכנסים וכלל מערך ההדרכה.
• טיפול בנושאי דירקטוריון ובעלי עניין, עבודה מול הלשכה המשפטים וניסיון עם חוזים.
2009 - 2015 מנהלת בקרה מסחרית מטען – אל על מטענים
• ניהול משא ומתן מול לקוחות אסטרטגיים לצורך חתימת הסכמים שנתיים.
• מעקב ובקרה על העסקאות המסחריות, כדאיותן ותרומתן.
• ביקורת – מעקב וקיום ביקורות בתחנות מטען אל על השונות, תוך מתן דגש על יישום נהלים, תמחור וחשבונות.
• ניהול ומעקב אחר תקציבי החטיבה.
• ניהול משאבי אנוש – גיוס כח אדם, אבחון והשמה.
2006 - 2009 מנהלת תיקי לקוחות מטען – אל על מטענים
• טיפול בסוכני מטען, מתן הצעות מחיר להובלת מטענים ביצוא וביבוא . עמידה ביעדי המכירות.
• תמחור עסקאות ומכרזים למטעני יבוא ויצוא. תמחור קיבולת המטוס תוך אוריינטציה שי רותית וטיפול בבעיות שירות
ותפעול.
• ניהול משא ומתן בנושאי תמחור ושרות.
• עבודה שוטפת מול כלל תחנות אל על בחו"ל.
2001 - 2006 דיילת קרקע ואחראית משמרת במחלקת "חולייה מיוחדת" – אל על
• ניהול משמרת: ניהול צוות העובדים במהלך המשמרת, התמודדות עם בעיות מקצועיות,
מתן פתרונות ללקוחות.
• טיפול בנוסעים המיוחדים של החברה )נכים, מוגבלים, ילדים ללא ליווי(.
• קליטת נוסעים לטיסות אל -על , עבודה עם קהל, אוריינטציה גבוהה לשרות לקוחות, ניסיון בעבודה
מאומצת, בשעות לא שגרתיות ובתנאי לחץ.
2000 - 2001 OKG מיאמי פלורידה, ארה"ב – סוכנת מכירות בחברת אינטרנט אמריקאית .
• ניהול תיקי לקוחות, פגישות עם לקוחות החברה ולקוחות חדשים ומתן פתרונות ללקוחות בעת הצורך.
• תפעול מרכזיה ומענה טלפוני, הקלדת נתונים למערכת.
2000 - 1998 TNN – מנהלת לשכת סמנכ"ל ופיתוח עסקי
• אחריות על ניהול שוטף של הלשכה, ניהול יומן וצוות.
• עבודה אל מול דרגים בכירים.
• כושר ארגון וניהול, תפקוד אחראי ועצמאי, אדמיניסטרטיבי ויעיל בתנאי לחץ.
• יוזמה, ייצוגיות, נאמנות ויחסי אנוש טובים מאד.
• עבודה בתוכנות OFFICE, OUTLOOK, ואינטרנט.
• מתן מענה מיידי ואישי לפניות חריגות. הפקת דוחות סטטיסטיים חודשיים , הכנת תרשימים
ומצגות
יישומי מחשב: שליטה מלא ביישומי OFFICE, דוא"ל ואינטרנט.
בעלת ניסיון באדמיניסטרציה בארגונים גדולים, לרבות ניהול משרד וצוות. מתן מענה אדמיניסטרטיבי לבכירים, ביצוע תיאומים מול מגוון ממשקים ומעקב אחר תהליכים ומשימות.
✓ מנוסה בביצוע עבודות מטה, הכנת מצגות, ניהול פרויקטים - פיתוח, קידום וביצוע. ניהול ומעקב אחר תקציבים.
✓ מנוסה בניהול המשאב האנושי - טיפולי בנושאי רווחה ופרט, גיוס אבחון והשמה, מערך הדרכה, הכשרות מקצועיות וסדנאות.
✓ מנוסה בניהול ושימור תיקי לקוחות , בעלת תודעת שירות גבוהה לצד אוריינטציה מכירתית, יכולת ניתוח, הנעת תהליכים, מענה מקצועי ומתן פתרונות עפ"י צרכי הלקוח.
✓ בעלת ניסיון בניהול משא ומתן, ניסיון בעבודה מול חוזים, מנוסה בעבודה מול לקוחות וספקים וניסיון רב בתיאום וארגון אירועים וכנסים.
✓ מקצועית מאד, בעלת מחויבות גבוהה למשימות ומוסר עבודה גבוה, יכולת ניהול גבוה מאד, ניסיון רב עם אנשים, עבודה בצוות ותחת תנאי לחץ. כושר ביטוי גבוה בכתב ובע"פ, יחסי אנוש מצוינים, בעלת אינטליגנציה רגשית ואינטואיציה מפותחת.
ייצוגית, בעלת יכולת ארגון וניהול, דייקנות וסדר, תכנון וביצוע ברמה גבוה. ראש גדול, מעוף, יוזמה ויצירתיות לצד אסרטיביות, תושייה ואמביציה.
