פרופיל תעסוקתי:

משרד ואחראית גבייה לקוחות ישראל – סולקון תעשיות
 ניהול שוטף של המשרד (תיאום וניהול יומנים ,פגישות וחדרי ישיבות, מענה טלפוני, רכש ציוד) .
 עבודה מול ספקים (הוצאת הזמנות רכש, אישור חשבוניות) .
 מתן מענה טלפוני ופרונטאלי ללקוחות החברה.
 אחריות על תחום גבייה לקוחות ישראל .


2007 – 2012 - מנהלת מלאי במרכז הפצה- סלקום ( חוצות המפרץ) :
 ניהול מקצועי של 4 עובדים .
 מתן שירות לממשקים השונים כגון :סוכני d2d , מתאמות עסקיות, משווקים ועוד
 הזמנות מלאי , הזמנות ציוד משרדי , הזמנות מלאי קפיטריה .

2004-2007 -מנהלת מלאי ,סלקום (מרכז שרות קניון חיפה ) .
 הזמנות מלאי,הזמנות רכש וציוד משרדי
 מתן שרות : ללקוחות פנימיים וחיצוניים.
 טיפול בדואר יוצא ודואר נכנס .

2001-2004 מנהלת שליחות ,סלקום (מרכז שירות נתניה )
 הכנת משלוחים והזמנות ללקוחות הפרטים והעסקיים
 ניהול צוות השליחים .
 מתן מענה ופתרון לבעיות .

1999-2001- נציגת שירות טלפוני+עבודת BACK OFFICEסלקום.
 מענה טלפוני ללקוחות החברה .
 הדרכה וחניכה אישית – לקורס נציגים חדשים .


השכלה וקורסים :
12 שנות לימוד +בגרות מלאה .
• 2000– קורס חונכת במחלקת מידע ושירות לקוחות ( סלקום ).
• 2001- קורס מדריכה במחלקת תמיכה באינטרנט ושירותים מתקדמים. (סלקום).
• 2004 - קורס בניהול מלאי .(סלקום).
• 2004- קורס הזמנות רכש וציוד(סלקום).
• 2006- קורס EXCEL למתקדמים .(סלקום).
• 2007 - סדנא במתן שרות ללקוחות .(סלקום).
• 2015- קורס מנהלת חשבונות 1+2 וחשבשבת תעודת סיום בהצלחה של משרד התמ"ת .
צבא:
93-95 – שירות צבאי תפקיד אפסנאית טכנית בחיל האוויר .

כישורי מחשב :
,SAP ,אמדוקס , PRIORITY, שליטה מלאה בתוכנות האופיס

הערות: