לא צויין
נקבה
נשואה
****
מלאה
התראה של חודש
8:00-15:30
תיכונית, מקצועית, תואר ראשון
עברית
אנגלית
רכב פרטי – רישיון ב'
רכב פרטי
ניסיון תעסוקתי :
מנהלת תפעול ואדמיניסטרציה - חברה לפתרונות בינוי לאירועים והפקות - -2024היום
• ניהול אדמיניסטרטיבי מלא ויד ימינו של מנכ"ל ובעל החברה .
• אופטימיזציה של מערכים אדמיניסטרטיביים: הקמת תשתית דיגיטלית בענן לניהול מסמכי
פרויקט שהובילה לשיפור של 80% ביעילות המערכת ומהירות הגישה לנתונים.
• ניהול תפעולי ושיבוץ דינמי: ניהול שוטף של לוח ג'אנט ארגוני לריכוז ושיבוץ אירועים, תוך
ביצוע התאמות ושינויים בזמן אמת בהתאם לצרכי השטח ולוחות הזמנים. שליטה מלאה
במחזור חיי הפרויקט )מפוטנציאל ועד הזמנה חתומה( באמצעות סיווג צבעוני מוגדר,
המאפשר זיהוי מידי של צווארי בקבוק וסטטוס גבייה/חתימה.
• ניהול שרשרת התפעול הפיננסי: הפקת הצעות מחיר, ניהול הזמנות עבודה והזמנות רכש,
טיפול בחשבוניות וביצוע וניהול גבייה בפועל.
• ניהול תזרים ובקרה תקציבית: בנייה וניהול של דוח Flow-Cash באקסל למעקב אחר
הכנסות וחיזוי חריגות, ככלי תומך ל החלטות בארגון.
• ייעול גבייה וניהול כספים: עבודה שוטפת במערכת חשבונית ירוקה בסנכרון מלא למול ניהול
תזרים מזומנים באקסל וצמצום חובות פתוחים ב- .40%
• מכרזים והתקשרויות: הובלת ההיבט האדמיניסטרטיב י במכרזי ביצוע שנתיים ונקודתיים
מול עיריות, גופים ממשלתיים וחברות בהיקפי עסקאות של מאות אלפי ש"ח.
• ניהול מערך הביטוח: תיאום מול סוכנות הביטוח להנפקת פוליסות ייעודיות לכל פרויקט
ווידוא כיסויים מתאימים וריכוז ביטוחי החברה.
• ניהול מערך רכב ותביעות: ריכוז מעקב וחידוש רישיונות וביטוחי הרכבים בחברה, דיווח על
אירועי תאונות, תיווך בין חברת הביטוח לנהגים וניהול תיעוד משפטי מלא לכל רכב
רכזת שיווק ומכירות – "צל קורתי" - 2024-2022
• שותפות פעילה בבניית התשתית העסקית והשיווקית של העסק מתחילת הקמתו .
• ניהול קמפיינים שיווקיים והפקת חומרים מול ספקים : עבודה מול מעצבים גרפיים וחברת
פרסום לעיצוב פליירים דיגיטליים, בניית אתר, דפי נחיתה, קיט מכירה, ועזרים ממותגים.
• הקמת מערך המכירות, כולל בניית תסריטי שיחה, נהלי עבודה והטמעת ב מערכת .
• ניהול מחזור מכירות מלא: החל משיחת ה"חימום" לליד קר, דרך שיחת מכירה ראשונית ע"פ
נתונים יבשים וליווי הלקוח עד לסגירת העסקה וחתימה על חוזה בתיעוד מלא במערכת CRM.
• ניהול קשרי לקוחות: ליווי הלקוח מהשיחה הראשונית ועד לאחר הרכישה, וידוא שביעות רצון,
וטיפול בתלונות או בבקשות מיוחדות כדי להבטיח נאמנות.
• מתן שירות כולל ללקוחות וספקים )תשלומים, התקנות, אישורים ( .
• ניהול צרכי העובדים : ביגוד ואביזרים נלווים , נוכחות וחופשות.
ר כזת תפעול ובקר ה עסקית מחלקת מחשוב - "יזמקו" - 2019-2008
• ניהול תפעולי וריבוי ממשקים: שימשתי כצומת מרכזית לניהול התפעול והאדמיניסטרצי ה של
מחלקת המחשוב, תחת שני מנהלי מחלקה )טכני ושירות( ובסנכרון מול צוות של 6 סוכני
מכירות .
• פיתוח כלי בקרה וניתוח נתונים : בניית דוח בקרה ב -Excel המבוסס על נתוני מערכת ה-
Priority לניהול צבר הזמנות וחיזוי הכנסות עתידיות .
• בקרה פיננסית וניהול עמלות: הקמת מערך לחישוב ובקרת עמלות מכירה ושירות והגשת
דוחות עמלות שכר בהתאם למחלקת הנהלת חשבונות.
• טיפול ב הצעות הזמנות וחשבוניות ומתן אישור לביצוע עסקאות המחלקה תוך בדיקה קפדנית
של הלקוח ונתוניו.
• סמכות אישור פיננסית: ניהול ממשק ישיר מול מחלקת הגבייה, כולל אחריות בלעדית על
אישור תהליכי גבייה ומתן זיכויים ללקוחות.
• ניהול חוזים וקשרי לקוחות: ניהול מערך חוזי השירות והובלת תהליכי שימור לקוחות.
• הגדלת מחזור מכירות: מכירת ציוד וחידוש שנתי של שירותי מחשוב ובנקי שעות.
הדרכה , חניכה ובקרת איכות - "בזק" - 2008-1997
• ה טמעת מערכות והדרכה: הדרכת חניכים וליווי אישי עד להטמעה מלאה של מערכות עבודה
מורכבות.
• פיקוח ובקרה בזמן אמת על ביצועי המוקד, תוך מתן פתרונות תפעוליים למצבים משתנים.
• ניהול קשרי לקוחות מורכבים : טיפול בתלונות קצה ומתן מענה שירותי ברמה גבוהה.
שירות צבאי : חיל האוויר - שירות מלא, רמת סיווג גבוהה, תפקיד מבצעי .
תמצית קורות חיים :
מנהלת תפעול ואדמיניסטרצי ה בכירה מומחית בייעול מערכים ארגוניים )שיפור של
80% ביעילות המערכת( וניהול תהליכים פיננסיים מורכבים )צמצום חובות ב - 40%( .
בעלת ניסיון בהובלת מכרזים מול גופים ממשלתיים ועיריות , ניהול מקצה לקצה של
מערך ההצעות , ההזמנות והחשבוניות עם שליטה מתקדמת בבניי ה וניהול Cash
Flow. מ אופיינת בראייה מערכתית רחב ה, חשיבה עסק ית ואסטרטגית , יכולת
עבודה תחת לח ץ, סדר ו דיוק ברמה גבוהה ויחסי אנוש מצוינים.
מיומניות וכלים :
מערכות פיננסיות - Priority, SAP וחשבונית ירוקה.
ניהול נתונים - שליטה ב -Excel( בניית דוחות מאפס התואמים לצרכי העבודה(.
כלי ניהול - 365 Office, מערכות CRM
לימודים, הכשרה מקצועית, העשרה :
תואר ראשון בתקשורת A. B. מכללת רמת גן, האוניברסיטה הפתוחה.
לימודי תעודה בתחום עיצוב גרפי. מכללת אורט קריירה.
לימודי תעודה בתחום עיצוב אתרים. מכללת אורט סינגלובסקי .
בגרות מלאה מגמה ביולוגית. תיכון עירוני א' ת"א
