לא צויין
נקבה
לא צויין
****
חלקית
מיידית
תיכונית, מקצועית
עברית
אנגלית
רכב פרטי – רישיון ב'
רכב פרטי
ניסיון תעסוקתי
2024-2025 מחליפה לחל"ד
:2023-2021 מזכירה רפואית, מכבי דנט
• קבלת קהל ומתן שירות טלפוני הכולל מידע ו מענה לשאלות, טיפול בתלונות תוך שמירה על שביעות רצון גבוהה
• בניית הצעות מחיר ממוחשבות בהתאם לתוכנית הטיפול הרפואית, מתן הסבר מקצועי, גבייה והפקת חשבוניות
• מעקב אחר יומני הרופאים, תוך שמירה על רצף טיפולי, תזכורות והקדמת תורים בעת הצורך ועדכון הצוות הרפואי
• מתן הפניות ל צילומי שיניים בהמשך להנחיית הרופא וביצוע גבייה לצד עבודה מול מעבדות לווידוא קבלת העבודות
• עבודה בצוות בסביבה מרובת ממשקים ומשימות תוך מתן שירות אדיב ויעיל למטופלים ולצוות הרפואי
• תאום תורים – קביעת תורים בטיפולים שגרתיים לצד תיאום ושילוב לקוחות לטיפולי 'עזרה ראשונה'
• עדכון תיקי מטופלים במערכת , לרבות, סריקה ותיעוד של מסמכים וצילומים רלוונטיים ל תיק המטופל
:2021-2019 מזכירה רפואית, מחלקת טרום ניתוח, אסותא, רמת החייל
• הקפדה על עשייה שירותית וברגישות הנדרשת תוך התמודדות עם מצבי לחץ ועומסים משתנים
• איסוף, בקרה וסריקת המסמכים הרפואיים הנדרשים מהמטופל, טרם הפגישה עם המרדים והאחות
• עבודה מול הצוות הרפואי והמרפאות בעת זיהוי טעויות/ חוסרים/ חריגות ומציאת פתרונות בזמן אמת
• אחריות להזמנת ציוד, טיפול במערכות מחשוב ואחזקת המשרד לשמירה על פעילות רציפה
• מתן תמיכה וסיוע אדמיניסטרטיבי לצוות הרפואי, עדכון שוטף, טיפול בבקשות ופתרון בעיות
:2019-2017 מזכירה רפואית, כללית סמייל
• קבלת קהל, מתן מענה מקצועי ושירות ללקוחות בטיפול י עזרה ראשונה וב תוכניות טיפול בשגרה ב אופן יעיל ושירותי
• הכנת הצעות מחיר למטופל לאחר קבלת תוכנית רפואית, מתן הסבר מקצועי ותועלות הטיפול, גבייה ותיאום תורים
• אחריות לתיאום ועדכון תורים ללקוחות המרפאה בהתאם ללוחות הזמנים של הצוותים הרפואיים וביצוע תזכורות
• ניהול הקשר עם מעבדות שיניים ומכוני צילום, בקרה אחר קבלת התוצרים מהמעבדה טרם תחילת הטיפול הרפואי
• מעקב אחר יומני הרופאים, תוך שמירה על רצף טיפולי, תזכורות והקדמת תורים בעת הצורך ועדכון הצוות הרפואי
• הכנת תיקי מטופלים ליום המחר לאחר ביצוע תזכורות ועדכון היומנים, הכוללת איתור והוצאת התיקים מהארכיון
• תפעול שוטף של המשרד, עדכון ותיעוד מסמכים בתיקים הרפואיים, ומתן סיוע אדמיניסטרטיבי לצוות הרפואי
:2017-2015 פקידת קבלה, חברת RCI, תיירות ונופש
• קבלת קהל, מתן שירות ומענה ללקוחות החברה וביצוע משימות אדמיניסטרטיביו ת שוטפות
:2014-2010 מזכירה ועוזרת אישית לשותף הבכיר, משרד עו"ד כהן ושות'
• יד ימינו של השותף הבכיר, ליווי, מענה וטיפול במגוון משימות לאורך הפעילות המקצועית והאישית
• ניהול ותפעול שוטף של המשרד, לרבות, ניהול יומנים, הכנת חומרים לדיונים, מתן שירות ללקוחות וכ ו'
:2010-2005 מזכירת מנהל אירועים, כפר המכביה
• ניהול אדמיניסטרטיבי של מערך האירועים, עבודה אינטנסיבית מול כל הממשקים האמונים על הפקת האירוע
השכלה
▪ בגרות מלאה, מגמת מזכירות, תיכון אורט רמת גן
▪ קוסמטיקאית מדופלמת, תעודה מטעם משרד העבודה
ישומי מחשב: שליטה מלאה ביישומי Office | CRM, Priority
שירות צבאי: שירות מלא בתפקיד מזכירת מפקד אוגדה
מזכירה רפואית בעלת ניסיון רב במרפאות ומוסדות רפואיים מובילים, לרבות מתן שירות אדיב ויעיל למטופלים ולצוות הרפואי
תקשורת מצוינת עם לקוחות הכוללת הכלה, סבלנות, הסבר והנגשת תהליכים רפואיים, מציאת פתרונות לבעיות בזמן אמת
רואה במזכירות הרפואית שליחות, ייצוגית, יכולת השתלבות בצוות, כושר ביטוי גבוה, עבודה מול ריבוי ממשקים תחת לחץ
