לא צויין
נקבה
לא צויין
****
מלאה
ציפיות שכר 8,000-9000
תיכונית
עברית
אנגלית
רכב פרטי – רישיון ב'
רכב פרטי
ניסיון תעסוקתי:
2016-2025 מנהלת מדור רגולציה | דואר ישראל
● אחראית ורכזת פניות בתחום הרגולציה ומשרדי ממשלה שונים, ביניהם משרד
התקשורת, מבקר המדינה, מנכ"ל, דוברות המועצה לצרכנות.
● מתן מענה לפניות רגולציה לסוגיהם, תוך קיום קשר שוטף מול הגורמים האחראים
במשרדי הממשלה השונים.
● ניהול דו ביצועים יומיומי ודיווח לממונה הישיר.
● עמידה ביעדי CRM מטפלת בקליטת הפניות במערכת SLA
● טיפול בתלונת הלקוח החל מקבלת הפניה ועד לסיומה תוך מתן מענה משביע מול
הלקוח.
● אחראית ליישום הוראות ונהלי הביטחון בחברה.
2013-2015 נציגת שירות בסוכנות דואר נווה אילן, יבנה | דואר ישראל
נציגת שירות ומכירות בדואר ישראל, מתן שירות ללקוחות הסניף
2009-2013 נציגת שירות בסוכנות דואר נווה אילן, יבנה | דואר ישראל
● שיווק ומכירת מוצרי החברה, עמידה ביעדי המחלקה, ניהול מלאי וקופת אשנב
● עבודה עם כספים, תשלומים ותקבולים
● נגרות מערכות מחשוב ואמולציה
● עבודה תחת לחץ, פתרונות אד הוק, יחסי אנוש טובים.
2006-2009 חב' ליימן שליסל- תחום מחלקת אריזה, ניהול וסידור סחורה על גבי משטחים.
2002-2005 עבודת מכירות בפרויקטים שונים,בהם דיילת מכירות מנוסה, סידור והזמנת
סחורה בסניפים שונים של סופרים.
1999-2001 ניהול צהרון של החברה למתנ"סים.
השכלה:
2013 קורס מיקרוסופט - תוכנת office
2001-2003 קורסים אקדמיים במכללת אשקלון בתחומים: כלכלה, סטטיסטיקה וסוציולוגיה.
2000 קורס מזכירות משפטית מנהלית במכללה למנהל.
1988-1996 תיכון מקיף לוינסון קרית ים מגמת מזכירות,מנהל וסוציולוגיה. בגרות מלאה.
שירות לאומי
1994-1996 אור עקיבא- ניהול מועדונית סוציאלית לילדים בעלי קשיים
יסיון של 10 שנים באדמיניסטרציה מכירות, שיווק
ושירות לקוחות. יכולת עבודת צוות, מתן שירות לקהל, יכולת מכירה גבוהה,
ניסיון בכספים
