לא צויין
זכר
לא צויין
****
מלאה
שירות לקוחות בכיר
תיכונית
עברית
אנגלית
רכב פרטי – רישיון ב'
רכב פרטי
( ינו 2025 – הווה- נציכ בכיר - שירות לקוחות ותפעול -מגזר עסקי
mobile HOT, קרית גת
מתן שירות פרואקטיבי ומדויק ללקוחות
אסטרטגיים מהמגזר העסקי – כולל חברות
מובילות כגון חברת החשמל ואל – על
תמיכה מקצועית ותפעולית בנציגי שירות
בזמן אמת
ניהול שיחות מנהל ופתרון בעיות עבור
לקוחות מורכבים
אחריות מלאה על סידורי עבודה, אישור
חופשות ותיאום מול הנהלה
עבודה יומיומית עם Outlook ומערכות פנים
ארגוניות
יוזמה ולקיחת אחריות בניהול צוות
חיזוק תחושת שייכות ומקצועיות בקרב
נציגים חדשים
ניטור ומעקב שוטף אחר ביצועים ומדדי איכות
שירות לצורך שיפור מתמיד
ספט 2024 – ינו 2025 נציג מכירות – שיווק טלפוני
הובלת שיחות מכירה יזומות עם לקוחות
פוטנציאליים
הצגת ערך המותג והתאמת פתרונות
לצורכי הלקוח
עבודה שוטפת עם דאטה שיווקית ומערכת
HOT mobile
mobile HOT, קרית גת
ינו 2024 – ספט 2024 נציג שירות – מענה ארצי
משרד הפנים, קרית גת
טיפול בשיחות נכנסות במערך השירות
הארצי
הזנת נתונים ועדכון פרטים במערכות מידע
ממשלתיות
מתן מענה מותאם ואישי לפניות ציבור
מתן מענה מהיר ומקצועי לפניות ציבור
מרובות בנושאים מגוונים
שימוש בOutlook
וOffice
שירות לקוחות
פרואקטיבי
ניהול צוות
תקשורת בין –
אישית
