פרופיל תעסוקתי:

ניסיון תעסוקתי:
2022-2025: ישראכרט בע"מ. התפקיד: נציגת שירות טלפוני – מוקד אישורים.
העבודה כללה: ביצוע פעולות שונות לגבי הכרטיסים של החברה על פי בקשת הלקוחות. כגון: הגדלת מסגרות, מתן תוספות למסגרות מנוצלות, מתן אישורים לבתי עסק, שחרור נעילות או חסימות בכרטיסים, ביטול כרטיסים על אובדן וגניבה, טיפול בכרטיסים שנגנבו דיגיטלית עקב ההונאה ברשת, ועוד. כמוכן התפקיד כלל מתן מידע מגוון על הכרטיסים. כגון: פירוט עסקאות, אחזור פירוט עסקאות, הסבר על הודעות נשלחות מחברה, ועוד.
2021: בנק לאומי לישראל בע"מ. התפקיד: טלר פרטי ועסקי.
העבודה כללה: ביצוע משיכות והפקדות מזומנים, שיקים במזומן ודחויים, ביצוע ניכיון שיקים.
2019-2021: בנק מזרחי טפחות בע"מ. התפקיד: בנקאי לקוחות מסחרי + טלר פרטי ועסקי.
העבודה כללה: פתיחת חשבונות, ביצוע משיכות והפקדות מזומנים ושיקים, ביצוע ניכיונות, טיפול בפניות לקוחות מהאפליקציה, טיפול בפניות בשיחות נכנסות, שנכלל בהם: הגשת בקשות להגדלת מסגרות ולהעמדת הלוואות, בדיקת חיווי ה-BDI של הלקוחות, הזמנת כרטיסים ופנקסי שיקים, ועוד פעולות במישור המסחרי שנעשות על פי צרכי הלקוח ואישור הסניף, בנוסף לסידור חומר בנקאי במחסני הסניף השונים.
2018: בנק מרכנתיל דיסקונט בע"מ. התפקיד: טלר פרטי ועסקי.
העבודה כללה: ביצוע משיכות והפקדות מזומנים, שיקים במזומן ודחויים, ביצוע ניכיון שיקים, הקמת וביטול הוראות קבע, פיקדונות ותוכניות חיסכון, הקמת וגידול מסגרות לחשבונות בתיאום עם מורשה חתימה בסניף.

השכלה:
2017: מכללת עמק יזרעאל – תקשורת – תואר ראשון B.A.
2013: בית ספר תיכון עתיד למדעים "אל-אהליה" – אום אלפחם

הערות: