פרופיל תעסוקתי:

ניסיון תעסוקתי:

2025- כיום: פקידת שירות, בית חולים אסותא | מטעם בזק אונליין

· זימון תורים לבדיקות רפואיות מתקדמות הכוללות CT ,MRI ,US מיפויים ובדיקות מומחים בתחומים שונים.

· ביצוע תשאול רפואי מקדים בהתאם לדרישות הבדיקה כולל בירור רגישויות, אלרגיות וחומרים בגוף.

· בדיקה ואימות הפניות רפואיות תוך הקפדה על נהלים רפואיים ועל תנאי סף טרם קביעת תורים.

· עבודה מדויקת מול מערכות מידע רפואיות פנימיות לזיהוי, שליפה, עדכון ותיעוד נתוני מטופלים.

· התאמת מועדי תורים ליומני רופאים בהתאם לקריטריונים רפואיים, זמינות וביצוע סינון לפי סדר עדיפויות.

· העברת הנחיות רפואיות ברורות למטופלים לאחר זימון התור, כולל שליחה מסודרת של מידע למייל.

· היכרות מעמיקה עם כלל מחלקות בית החולים כולל אונקולוגיה, נשים, עיניים, קרדיולוגיה ועוד.

· מתן מענה טלפוני איכותי תוך הפגנת אמפתיה, סבלנות ומקצועיות בסביבה שירותית רפואית תובענית.

· התנהלות מול ממשקים פנים-ארגוניים שונים, כולל רופאים, צוותי זימון ובקרת איכות רפואית.


2015-2025: נציגת שירות, מכירה וגבייה, חנויות קמעוניות | הום סנטר (2022-2025), קלאסיק פארם (2015-2022)

· מתן שירות פרונטלי מקצועי ללקוחות פרטיים ותיירים תוך בירור צרכים והתאמה מדויקת של מוצרים.

· הזמנת ציוד מהספקים בהתאם לצרכים משתנים, תוך בקרה על מלאי ומתן מענה לצרכים תפעוליים שוטפים.

· ניהול תהליך מכירה מלא כולל ייעוץ אישי, הצעת פתרונות מדויקים וסיום בגבייה, תשלום והנפקת קבלות.

· ביצוע התאמה אישית של מוצרים לפי גיל, צרכים רפואיים, תחומי עניין ושימוש במידע שירותי מתקדם.

· אחריות על טיפול ישיר בקבלנים בתחום השיפוץ והבנייה, כולל הנפקת חשבוניות מס והזמנות מותאמות.

· הכרת מוצרים טכניים ומקצועיים, ניהול תהליך שירות וביצוע מכירה ללקוחות קצה וללקוחות עסקיים כאחד.


2014-2015: סטאז' סייעת לרופא שיניים, מרפאת שיניים ד"ר סומינסקי מיכאל

· ביצוע סיוע פרונטלי לרופא שיניים במהלך טיפולים קליניים, הכנת חדרי טיפול ועבודה מול מטופלים.

· אחריות על חיטוי ציוד רפואי, הכנת כלים סטריליים וניהול סביבת עבודה נקייה לפי תקנים רפואיים.

· קבלת מטופלים, עדכון טפסים, ניהול תיקים רפואיים ומעקב אחר תוכניות טיפול בשיתוף הצוות.

· חשיפה ראשונית לעולם הרפואה, הקניית הרגלי עבודה מדויקים, דיסקרטיים ושירותיים במיוחד.


השכלה:

ý קורס מזכירה בכירה, המכללה מאסטר קולג' (2025)

ý מזכירות רפואית, המכללה מאסטר קולג' (2025)

ý קורס מתקדם ליישומי Office - Word, PowerPoint, Excel, Outlook, המכללה מאסטר קולג' (2025)

ý סייעת רופא שיניים, המכללה למנהל (2013)


שפות: עברית – ברמה גבוהה מאוד | רוסית – שפת אם

יישומי מחשב: fficeO MS | oogleG | Email | מערכות פנים ארגוניות

הערות: