פרופיל תעסוקתי:

ניסיון תעסוקתי:
2025-2015: מזכירה רפואית, בית חולים אסותא בלב המפרץ
• ניהול אדמיניסטרטיבי שוטף: ניהול יומן לרופאים במספר מרפאות, קבלת קהל וקביעת תורים.
• שירות ושימור לקוחות: מתן מענה ופתרון בעיות מורכבות עד לשביעות רצון הלקוח.
• קבלה ושחרור חולים, ביצוע תהליכים לפי נהלים, קבלת הערכות ומשובים גבוהים.
• פתיחה ובקרת תיקים ומסמכים, קריאת דוחות ניתוח והפניות, זיהוי טעויות/חוסרים/חריגות.
• התאמת מרכיבי עלויות של משך זמן לטיפולים, סוגי אמצעים רפואיים, רמות שכר טרחה וכד'.
• חיוב וגביה של סכומים גבוהים מראש, חישובים מהירים לפי הסכמים עם קופות החולים וסל הבריאות.
• עבודה מול חברות ביטוח לקבלת השתתפות: איסוף מסמכים רלוונטיים, הפקת חשבוניות והעברה לביטוח.

2015-2014: מזכירת מרפאת משפחה, רופא עצמאי
• תיאום וזימון תורים, קבלת קהל, עבודת מזכירות שוטפת.
• קשר וטיפול בחיוב לקוחות פרטיים, תיאום והתחשבנות מול קופות החולים.
• מסירת תוצאות בדיקות למטופלים, מענה לשאלות ופניות.

2014-2011: רכזת פיתוח עסקי ופרמיום, בנק לאומי לישראל מרחב חיפה

2011-2010: אשת מכירות, Accessorize Israel

השכלה:
2011-2010: מזכירות רפואית, מכללה למינהל, מטעם משרד התמ"ת
2008-2005: בגרות מלאה, מנהל עסקים, אורט קריית ביאליק

הערות: