לא צויין
זכר
לא צויין
****
מלאה
אין פרטים זמינים
אין פרטים זמינים
עברית
אנגלית
רכב פרטי – רישיון ב'
רכב פרטי
תמצית מקצועית
איש שירות ותפעול מנוסה עם רקע עשיר בניהול קשרי לקוחות, בקרת תהליכים ומתן שירות איכותי. בעל ניסיון של מעל עשור במערכות פיננסיות, ביטוח ובנקאות. מצטיין בניהול משימות מרובות, פתרון בעיות בזמן אמת, עבודה עם ממשקים מגוונים ומתן שירות לקוחות מצוין. מחפש להשתלב בתפקיד שירות לקוחות בכיר או תפעול בארגון איכותי.
ניסיון תעסוקתי
2016–היום | קרן השתלמות רום
אחראי תפעול ובקרה – עובדי הרשויות המקומיות
- טיפול וקליטת כספים, ניתוח דוחות והצלבות נתונים
- מעקב אחר תקינות ההפקדות ומתן שירות מקצועי לעמיתים
- עבודה בסביבה ממוחשבת – מערכת "מסילה"
2015–2016 | תמורה סוכנות לביטוח
אחראי קשרי לקוחות
- מתן מענה מקצועי בתחומי הפנסיה, קרנות ההשתלמות והביטוחים
- ניהול התנגדויות, משברים ושירות לקוחות אישי
- עבודה שוטפת במערכת CRM ועמידה ביעדים
2011–2015 | בנק דיסקונט
מנהל לקוחות אישיים
- שיווק מוצרי הבנק ומתן פתרונות מותאמים אישית
- ניהול חשבונות, אשראי, חיסכון והלוואות
- שירות טלפוני ופרונטלי ברמה גבוהה
השכלה
2007–2010 | המכללה למנהל
תואר ראשון B.A בכלכלה וניהול – התמחות במימון וביטוח
תיכון בן גוריון, פתח תקווה
תעודת בגרות מלאה
מיומנויות
- שליטה מלאה ב-Office כולל Excel
- היכרות עם מערכות CRM ומסילה
- קורס יסודות הביטוח – פטור משרד האוצר
- רישיון נהיגה בתוקף
שפות
עברית – שפת אם
אנגלית – רמה גבוהה
המלצות
יינתנו לפי דרישה
