לא צויין
לא צויין
לא צויין
****
אין פרטים זמינים
שבועיים
תיכונית, מקצועית
עברית
אנגלית
רכב פרטי – רישיון ב'
רכב פרטי
## ניסיון תעסוקתי
### נציג שירות לקוחות וסיוע בדרך (מוקד טלפוני)
**אלבר (ALBAR) | [תאריך התחלה לפני כשנה] – [היום]**
* **ניהול משברים ואחריות כבדה:** טיפול יומי בכ-**60 שיחות** בממוצע, כולל **כ-10 מקרים מורכבים** (תאונות, גניבות, אירועי פח"ע). נדרש שיקול דעת מיידי וניהול לחץ גבוה.
* **תיעוד ובקרה אדמיניסטרטיבית:** שימוש יומיומי במערכת **CRM** לצורך רישום מדויק ומלא של כל אירוע, מעקב ותיאום לוגיסטיקה מורכבת מול גורמים חיצוניים (מוסכים, ספקים).
* **שירות ותפעול:** עמידה בלוחות זמנים קפדניים וסגירת מעגל טיפול מלא, המעידה על יכולות סדר, ארגון ואחריות תפעולית גבוהה.
## הכשרה מקצועית ולימודים
### הנהלת חשבונות 1+2 וייעוץ מס
**מכללת מישלב, תל אביב**
* **הנהלת חשבונות 1+2:** החל מ-**09/2024**
* **הישג:** **עבר בהצלחה את המבחן המעשי**. ממתין להשלמת המבחן העיוני לקבלת תעודה.
* **דגש ידע:** חשבונאות כפולה, התאמות בנקים, מלאי, יומן, כרטסות והפקות דוחות בסיסיות.
* **תוכנה:** רכישת ניסיון מעשי בעבודה עם תוכנת **ריווחית**.
* **ייעוץ מס:** החל מ-**07/2024**. לימודים מתמשכים להעמקת הידע בתחום המיסוי.
---
## השכלה
### תעודת בגרות מלאה (12 שנות לימוד)
**עתיד איתן רמלה | סיום: 2024**
* **הכשרה רלוונטית:** לימודי **מנהל עסקים** במסגרת התיכון (ידע בסיסי).
* **תוכנות:** **ריווחית** (ניסיון לימודי), מערכות **CRM** (ניסיון מעשי), שליטה טובה ביישומי Microsoft Office (בדגש על **Excel**).
