לא צויין
נקבה
נשואה
****
מלאה
אין פרטים זמינים
תיכונית, מקצועית
עברית
אנגלית
רכב פרטי – רישיון ב'
רכב פרטי
יסיון תעסוקתי
2025–2023 חברת TFC
מנהלת מחלקת עמילות יצוא ים
ניהול צוות של 8 עובדים, כולל גיוס, הדרכה, הערכת ביצועים ,ניהול סידורי עבודה, חופשות
וטיפול בסוגיות פרט .
פיתוח מקצועי של כלל הצוות
הובלת יוזמות לייעול ושיפור תהליכי עבודה תוך שימור רמת שירות גבוהה.
ניהול ממשקים פנים וחוץ ארגוניים והובלת פרויקטים אסטרטגיים בתחום היצוא הימי.
פיתוח נהלים ותהליכים לשיפור אפקטיביות המחלקה ושביעות רצון הלקוחות.
2023–2022 חברת IBL
מנהלת מחלקת יצוא ים
הובלת תחום היצוא הימי בחברה ובניית תשתית תפעולית ומקצועית למחלקה.
גיבוש נהלים תפעוליים ואופטימיזציה של תהליכי עבודה.
שיפור ביצועי המחלקה והגברת שיתופי פעולה עם ממשקים פנים וחוץ ארגוניים.
2022–1997 פריץ קומפניס
מנהלת מחלקת יצוא ים - לאורך 26 שנות עבודה בפריץ ביצעתי מגוון רחב של תפקידים – משירות
לקוחות ועד ניהול בכיר של תחום היצוא הימי.
תחומי אחריות עיקריים:
הגדרה, כתיבה והטמעה של נהלים ותהליכי עבודה במחלקה.
ניהול ישיר ועקיף של עובדים ומנהלי צוותים.
פיתוח מקצועי,הדרכה, חניכה, והערכת עובדים.
ניהול תקציב ובקרה על הוצאות המחלקה.
ניתוח רווחיות לקוחות, בקרות מדדים והפקת דוחות חודשיים.
ניהול ממשקים מול חברות ספנות, הובלה יבשתית, מכס, רשויות וחברות ביטוח.
טיפול בתלונות לקוחות, הפקת לקחים והטמעת שיפורים.
אחריות על שימור לקוחות, כולל ביקורים יזומים וניהול הקשר העסקי.
הובלת תהליכי איכות ומבדקיי ISO
הטמעת מערכת ה־ UNIFREIGHT במחלקה –החל משלב האפיון והיישום ועד הדרכות
לעובדים והטמעת השימוש בפועל.
הישגים בולטים:
קבלת תעודת עובדת מצטיינת פעמיים – מצטיינת תחום ומצטיינת משרד.
יישום מערכות בקרה חדשות לשיפור רווחיות ויעילות תפעולית.
שימור והעצמת עובדים תוך פיתוח דור המשך ניהולי.
השכלה והכשרות מקצועיות
תעודת פקיד רישוי – מוסמכת לעבודה מול רשויות המכס
תעודת משלח בינלאומי
תעודת הסמכה לטיפול בחומרים מסוכנים – (HAZMAT (כולל הכשרה מקצועית לעבודה
בהתאם לתקנות הבינלאומיות
תעודת בגרות מלאה –בתום 12 שנות לימו
ניהול צוותים ומנהלי ביניים
הובלת תהליכי שינוי וייעול
מצוינות שירותית ויחסי אנוש מעולים
ניהול בקרות תפעוליות
שליטה מלאה במערכות ממוחשבות ובסביבה דיגיטלית
תקשורת בינאישית גבוהה ויכולת פתרון בעיות מורכבות
Outlook,ו־ Excel, Word כוללMicrosoft Office בתוכנות מלאה שליטה
מומחית מערכת ה UNIFREIGHT על כלל הפונקציות שבה
מנהלת ותיקה ובעלת ניסיון עשיר של מעל 30 שנה בתחום עמילות המכס והיצוא הימי ,עם התמחות
בניהול מערכים תפעוליים מורכבים, הובלת צוותים גדולים, שיפור תהליכים, והטמעת מתודולוגיות
עבודה חדשניות.
בעלת ראייה מערכתית רחבה, יכולת הנעת עובדים וממשקים מרובים, גישה שירותית גבוהה, ומחויבות
למצוינות תפעולית ועסקית