פרופיל תעסוקתי:

תואר,ראשון.. 17 שנים במערך השרות לחקוח מוסדי מיבורי פרטי . בצבר בקקיה פקידת לשגץגה של אלוף ב

כישורים:
2004– 2007– תואר ראשון במדעי ההתנהגות , אוניברסיטת בן גוריון בנגב:
בעלת תפיסה מהירה, יוזמה ואחריות אישית ,ניהול זמן נכון, חלוקת קשב ויכולת תפקוד וקבלת החלטות
במצבי לחץ ,יחסי אנוש מצויינים ושנים של ניסיון בעבודת צוות
ניסיון תעסוקתי:
2026 שירות לקוחות מודי קרמיקה
2024 - 2025 מנהלת משרד קפה ביבנה
2013- 2024 – מנהלת קשרי לקוחות, חברת מקסימה אשדוד- חברה ליצור גזים לתעשייה ורפואה.
● מענה טלפוני ושירות ללקוח , ניהול מערך הזמנות , הכנת הצעות מחיר , הפקת דוח"ות וסיוע בגבייה
● ייעוץ ושיווק כולל מידע מקצועי בתחום הגזים והמוצרים הנלווים
● מעקב אחר היתרי רעלים של הלקוחות השונים, שיתוף מסמכים נדרשים כגון ISO , רישיונות והיתרים
● עבודה יומיומית שוטפת בתוכנת PRIORITY, התמצאות בפונקציות התוכנה
● עמידה ביעדי שירות , ריבוי משימות , תהליכי עבודה חוצי ארגון ובערוצי תקשורת שונים .
● הדרכה והכשרת עובדים חדשים במחלקה תמיכתם ושילובם במחלקה
● רפרנטית של 10 בתי חולים בארץ , כלל האוניברסיטאות וארגונים גדולים כמו הצבא ,
משהב"ט חברת חשמל נמל אשדוד וארגון כי"ל


2008– 2013 – טבע מדיקל – מחלקת אופטיקה – מרכז הזמנות- אשדוד
מרכז הזמנות ארצי של עדשות מגע, אופטלמיות, השתלה , תמיסות חלקי חילוף לציוד אופטי
● עבודה מול רשתות גדולות כמו "סופר פארם" , "הלפרין" , "הזורע"
● התנהלות שוטפת מול מפעלי היצרנים - קיבוץ שמיר , קיבוץ חניתה
● ממשקים מול יחידות פנימיות בטבע: חשבונות, שיווק, מחלקה טכנית
● עבודה במחסן ממוחשב: ליקוט, איסוף, קליטות למלאי, והחזרות סחורה
● עבודה בתנאי לחץ ועמידה ביעדי שירות

2000– 2004– מזכירת סניף ומנהלת קשרי לקוחות, מטבחי רגבה , אשדוד
ניהול כל תיקי הלקוחות במגזר הפרטי ולקוחות הקבלן בכל מרחב דרום
טיפול בלקוחות השוהים בצרפת, העברת סקיצות וניהול גבייה מולם
אחריות סידור עבודה של צוות הטכנאים וטיפול יסודי בקריאות שירות מלקוחות
מענה טלפוני במשרד ותיאום פגישות ביומני האדריכלים
שירות צבאי:
שירות חובה מלא - פקידת לשכת אלוף משנה - חיל אט"ל, הקריה, תל אביב
שפות: עברית - שפת אם , אנגלית - ברמה טובה , צרפתית - ברמה טובה מאוד
מחשבים:
שליטה בישומי מחשב וניסיון רב בתוכנות OFFICE , PRIORITY, BOSANOVA

הערות: