לא צויין
נקבה
לא צויין
****
אין פרטים זמינים
אין פרטים זמינים
תיכונית
עברית
אנגלית
רוסית
אין פרטים זמינים
אין פרטים זמינים
בעלת ניסיון רב-תחומי בשירות לקוחות, מלונאות, ביטחון ואדמיניסטרציה. יכולת ניהולית מוכחת, עבודה תחת לחץ, יחסי אנוש מצוינים וראייה מערכתית. דוברת עברית ורוסית ברמת שפת אם ואנגלית ברמה גבוהה, שליטה מלאה בתוכנות מחשב.
ניסיון תעסוקתי
2025 – פקידת קבלה, מלון נוף תבור
• קבלת אורחים בצ'ק-אין וצ'ק-אאוט.
• מתן מענה לשאלות ובקשות בזמן השהות.
• ניהול מערכות ממוחשבות לניהול הזמנות ושיבוץ חדרים.
• טיפול בתשלומים וסגירת חשבונות.
• שיתוף פעולה עם צוותי המלון לשיפור חוויית הלקוח.
2021 – 2024 – רשות המעברים היבשתיים, מעבר ריחן
• בודקת ביטחונית ואחראית משמרת.
• עבודה מול צבא, משטרה, שב"כ וגורמי ביטחון נוספים.
• ניהול צוותי בודקים ועמידה בנהלים מחמירים לשמירה על ביטחון המדינה.
2020 – 2021 – מפעל אורטל, נווה אור
• מפעילת מכונות ייצור ועיבוד שבבי.
• ביצוע בקרת איכות, בדיקות מידות ועמידה בתקנים.
• אחריות על צוות מיון ואריזה, שמירה על איכות ותקינות המוצרים.
2018 – 2020 – מנהלת משמרת, חנות טוגו אילת
• ייעוץ ללקוחות והגדלת מכירות.
• חניכה והדרכת עובדים חדשים.
• ניהול משמרת ותפעול החנות כולל קבלת סחורה וסידור.
2015 – 2018 – מלונות פריוויליג' ורויאל ריזורט, רשת פתאל
• מתן שירות לאורחים ושיפור חוויית הלקוח.
• ליווי קבוצות ותיאום מול גורמי המלון.
• ניהול והדרכת צוות עובדים, עבודה תחת לחץ ועמידה ביעדים.
שירות צבאי
2015 – שירות קבע – עוזרת קצין קשר, חטיבת הבקעה והעמקים.
2013 – 2015 – שירות סדיר – סמלת מבצעים, חטיבת הבקעה והעמקים.
השכלה
2018 – קורס מוקדני מכירות וקשרי לקוחות, ישרוטל.
2017 – קורס מדריכי איכות כוללת, פתאל.
2016 – קורס חונכי חברי צוות חדשים, פתאל.
2007 – 2012 – תיכון (בגרות מלאה).
שפות
עברית – שפת אם | רוסית – שפת אם | אנגלית – רמה גבוהה
מחשב
שליטה מלאה ביישומי מחשב ותוכנות Office.
תכונות אישיות
אחראית, יוזמת ובעלת מוסר עבודה גבוה.
יכולות ניהול והובלת צוותים, אסרטיביות ועמידה בתנאי לחץ.
שירותית, מסורה ובעלת יחסי אנוש מצוינים.
