פרופיל תעסוקתי:

השכלה
12 שנות לימוד

נסיון תעסוקתי
2017 – עד היום אחראי משמרת , תקשוב , כפוף למנהל מוקד
 התחלתי כנציג במוקד מידע ושירות
 תוך כדי העבודה התקדמתי לעבודה במוקד הטכני , תומך טכני במשתמשי מערכת ניהול תיקי
בתי משפט
 אחרי זה קודמתי להיות אחראי משמרת ומאז אני בתפקיד הזה ,
 העבודה כללה בין היתר גם ניהול כמות של 80 עובדים פלוס , ניהול ההפסקות שלהם .
 ניהול שוטף של היעדים של המשמרת ועמידה ביעדים אלה
 תפקידי כלל בין היתר גם שיחות אישיות עם הנציגים לצורך שלהם ופתרון בעיות תוך הבעת
אמפתיות ואכפתיות לשביעות רצונם
 עמידה ביעדי תפעול ,יעדים חיוניים לשביעות רצון הלקוח ובכפיפות לדרישות מנהל המוקד
2017 - 2016 מנהל משמרת מחלקת מכירות , סלקום
 עבדתי כמנהל משמרת במחלקת המכירות של סלקום
 ניהול משמרת כלל בין היתר , ניהול כמות עובדים משמרת
 עמידה ביעדים מכירתיים , ודאגה שהעובדים עומדים ביעדים שהוצבו להם
 ניהול הפסקות באופן תקין תוך כדי עמידה ביעדי זמנים במשמרת
2014 - 2004 מנהל מחלקה, מגה
 מנהל מחלקה דרך חברת ריבוע כחול
 מנהל כמות של עובדים, כולל ניהול כל אשר קשור לעובדים
 פיקוח על ניהול המשמרת , על זמנים ועמידה ביעדים לשביעות רצון המעסיק
 ניהול עובדים ברמה שוטפ

הערות: