לא צויין
נקבה
לא צויין
****
מלאה
מיידי
תואר ראשון
עברית
אנגלית
רכב פרטי – רישיון ב'
רכב פרטי
ניסיון תעסוקתי:
2024-2025: רפרנטית תפעול בחברת ביטוח מגדל במחלקת המשכנתאות
במסגרת תפקידי הייתי מפיקה את הפוליסות מבצעת בהם שינויים, נותנת מענה טלפוני למפקחים והסוכנים בנוגע לפוליסות.
מתנהלת המון במיילים ותחת לחץ מול המפקחים בשטח ומול הסוכנים השונים בטלפון
2023-2024 : פקידת משלוחים ולוגיסטיקה
במסגרת תפקידי הייתי מתאמת מול הלקוחות את ההזמנות,
עושה סידורי עבודה לנהגים.
מתנהלת מול הסוכנים ואנשי המכירות בשטח בבדיקות מלאי
וסידורי העבודה
2017-2023 : מנהלת תיקי לקוחות בחברת 'אסם'
· ניהול תיקי לקוחות בשוק המסחרי לקוחות: פרטיים ורשתות.
· ניהול תיקי לקוחות בשוק המקצועי (בתי מלון, מסעדות ועוד.)
· אחריות על תיקי הלקוחות הן בשירות, במכירות, בהזמנות, הן במבצעים ובהתנהלות מול סוכני שטח, לוגיסטיקה ועוד ממשקים בחברה.
2014-2016: נציגת שירות ומכירה במרכז המכירות של חברת 'תנובה חלב'
· ניהול תיקי לקוחות במרכז המכירות.
· אחראית על הזמנות ומכירות באופן שוטף, מבצעים, אספקת סחורה ועוד.
2013-2014: פקידת גביה בחברת 'שוהר'
· ניהול המשרד, עבודה אדמיניסטרציה ותפעול שוטף של ענייני משרד.
· אחראית על מענה טלפוני, עבודת בק אופיס, מתן מענה ללקוחות החברה.
2011-2013: נציגת שירות בחברת מזון אסם במחלקת שירות הצרכנים
· מתן מענה לכלל לקוחות החברה בנושאים שונים ובמקביל מתן מענה לממשקים השונים במחברה.
2007-2010: נציגת שירות בכירה בחברת 'גבה מ.ג.ע.ר'
· חברת גביה ארצית של עיריות ותאגידי מים בכל הארץ.
· מתן מענה לקהל רב, גביית כספים, ניתוקי מים, אכיפות ,עבודה מול מחשב ושימוש בתוכנות מחשב שונות של כלל העיריות ויתר עבודות המשרד השונות.
השכלה:
1999 – 2005: 12 שנות לימוד ותעודת בגרות מלאה במגמת מנהל עסקים וכלכלה, תיכון עמל 1 קריית מלאכי.
שירות לאומי:
2005-2006 : מרכז הכוונה לחיילים משוחררים, קריית מלאכי.
2006-2007: מחלקת חינוך, מועצה אזורית באר טוביה.
יישומי ממחשב:
Office, פורטל, מגה, Priority, Crm.
Ø בעלת ניסיון בניהול תיקי לקוח ומכירות.
Ø כושר ניהול ורתימה, יוזמה וחריצות, עבודה תחת לחץ בסביבה דינאמית, ראיה רחבה, יחסי אנוש מעולים.
