פרופיל תעסוקתי:

ניסיון תעסוקתי
גבעם אתריקס בע"מ

מיישם מערכות, טכנולוגיה ואופרציה (4/2022 – היום)


ניהול ותחזוקת מערכת ה-CMS: אחריות על תקינות המערכת, איתור תקלות (Troubleshooting) ומתן פתרונות טכניים לצוותים פנימיים וללקוחות קצה.


אפיון ושיפור תהליכים: זיהוי צרכי לקוחות ותרגומם לאפיוני פיתוח, בדיקת פיצ'רים חדשים (QA) וליווי פרויקטים של שדרוג נראות המערכת (UI).


הטמעת מערכות גבייה (Fintech): חיבור אתרים למערכות סליקה, הפקת דוחות הנהלת חשבונות וניהול ממשקי גבייה ורישום לחוגים.


הדרכה וכתיבת תוכן טכני: הקמת מרכז ידע הכולל מדריכי משתמש, והעברת הדרכות שוטפות (וובינרים) ללקוחות על תפעול המערכת.


אינטגרציות: קישור המערכת לכלים חיצוניים כגון מערכות נוכחות, יומנים עסקיים ומערכות ניהול.


מנהל תוכן (9/2019 – 3/2022)

ניהול והזנת תכנים באתרי לקוחות (מרכזים קהילתיים ומוניציפליים) במערכת CMS פנים-ארגונית.

מתן תמיכה טכנית שוטפת ללקוחות בשימוש במערכת ופתרון תקלות בזמן אמת.

ניהול ערוצי סושיאל מדיה (פייסבוק ואינסטגרם) והתאמת תוכן לקהלי יעד שונים.

כלל ביטוח בע"מ

אנליסט מידע בתחום הגביה המשפטית (03/2016 – 07/2018)

ניהול ממשק המידע במחלקה, ביצוע אנליזות ודו"חות תקופתיים, ומדידת ביצועים פנים וחוץ ארגוניים.

בנייה ופיתוח מודלים לתגמול/הערכה והפקת תובנות עסקיות וניהוליות.

עבודה עם מערכות מידע מגוונות.

איתור וטיפול במעסיקים אשר חשודים בפיגור הפקדות הפרשות פנסוניות.

השכלה

2017–2019: תואר שני (MBA) במנהל עסקים, התמחות בשיווק, המכללה האקדמית תל אביב-יפו.


2009–2012: תואר ראשון (BA) בפוליטיקה וממשל בשילוב עם תקשורת וסוציולוגיה-אנתרופולוגיה, אוניברסיטת בן גוריון בנגב.

הערות: