לא צויין
נקבה
לא צויין
****
מלאה, חלקית
מידית
תיכונית
עברית
אנגלית
ערבית
רכב פרטי – רישיון ב'
רכב פרטי
ניסיון מפקחת/מנהלת משק מעל 5שנים
ניסיון מקצועי
מפקחת על צוות ניקיון במלון
מלון פרוד-2021 – היום
ניהול והובלת צוות עובדי ניקיון, חלוקת משימות ועמידה ביעדים.
פיקוח על ניקיון ואחזקה שוטפת של חדרים ושטחים ציבוריים.
ביצוע בקרות איכות יומיות ופתרון בעיות בזמן אמת.
אחריות על שילוב והכשרת עובדים חדשים ושימור סטנדרט גבוה של שירות לאורחי המלון.
חדרנית - מלון פרוד-2018 – 2021
ניקוי חדרים בהתאם לסטנדרטים מחמירים של רשת המלונות.
סידור חדרים, החלפת מצעים, טיפול בדיווח תקלות.
עבודה בשיתוף פעולה מלא עם צוות הקבלה והשירות לתיאום בקשות אורחים.
קבלת משובים חיוביים על איכות העבודה והיעילות.
מוקדנית-כללית כרמיאל 2018 – 2019
מתן מענה טלפוני ללקוחות, טיפול בתקלות טכניות ובקשות שירות.
עבודה במוקד שירות גדול תוך עמידה ביעדים ובקרה על איכות השירות.
פיתוח מיומנויות שירות, הקשבה ופתרון בעיות.
השכלה
מפקחת ניקיון מקצועית ובעלת ניסיון של מעל 4 שנים בניהול והובלת צוותי ניקיון במלונות גדולים. מיומנת בבקרת איכות, עמידה בלוחות זמנים, עבודה בסביבה דינמית ושירותית, הדרכת עובדים ושמירה על רמת ניקיון גבוהה ועקבית. יחסי אנוש מצוינים, מוסר עבודה גבוה ויכולת עבודה תחת לחץ.
מפקחת מסורה עם ניסיון רב בניהול צוותי ניקיון במלונות גדולים, מומחית בבקרת איכות, ניהול שגרות עבודה והכשרת עובדים חדשים. בעלת יכולת גבוהה לעבודת צוות, עמידה בלחץ ושמירה על סטנדרטים גבוהים של ניקיון ושירות
