36
נקבה
לא צויין
****
מלאה
חודשיים - טרום התמחות
תיכונית
עברית
אנגלית
רכב פרטי – רישיון ב'
רכב פרטי
השכלה
תעודת בגרות מלאה - תיכון אלישבע פרדס חנה
ניסיון תעסוקתי
2015 – 2025 מנהלת משרד – אביחי סבאן, קבלן עבודות חשמל ותקשורת
ניהול כולל של המשרד: טיפול בחשבוניות, ספקים, לקוחות והנהלת חשבונות שוטפת
אחריות על ניהול צוות עובדים ותיאום משימות יומיומי
עבודה מול גופים חיצוניים, רשויות וספקים
תפעול אדמיניסטרטיבי שוטף וגבייה
בקרה על תהליכי עבודה, עמידה בלו"ז וניהול דוחות
2015-2013 אחראית תיאום פגישות – נקסטקום )חברת בת של הוט(
תיאום פגישות ובקרה על התקנות טכנאים ברחבי הארץ
ביצוע בקרת איכות לווידוא שביעות רצון לקוחות לאחר התקנה
טיפול בהסכמים ובדיקת תשלומים מול חברת הוט
עבודה שוטפת מול ממשקים פנים-חברתיים וחיצוניים
2013-2010 נציגה בכירה ומנהלת סגירת פקעות - הוט
עבודה שוטפת מול קבלני טכנאים בתחום ההתקנות
אחריות על סגירת פקודות עבודה ובקרה על ציוד שהותקן בבתי הלקוחות
ניהול מעקב אחר ציוד שנמצא אצל קבלנים ובחינת שימוש תקין
טיפול בתלונות לקוחות הקשורות לטכנאים וביצוע בדיקות עומק
שיתוף פעולה עם גורמים פנים-ארגוניים לשיפור תהליכי שירות, תפעול ובקרה
כישורים ויכולות
ניסיון רב בניהול משרד ותהליכים אדמיניסטרטיביים
יכולת גבוהה לעבודה עצמאית ולניהול משימות מרובות במקביל
תקשורת בין-אישית מצוינת ויכולת עבודה מול לקוחות, ספקים ועובדים
שליטה טובה בתוכנות אופיס ובמערכות ממוחשבות
יכולת תיאום, בקרה והובלת תהליכים בצורה מסודרת ומדויקת
תודעת שירות גבוהה והתמודדות עם מצבי לחץ ופתרון בעיות בזמן אמת
סטודנטית למשפטים )שנה ד'( במכללת נתניה, עם ניסיון בניהול משרד בעסק לקבלנות חשמל –
כולל ניהול עובדים, חשבוניות, ספקים והנהלת חשבונות. ניסיון קודם בניהול קשרי טכנאים,
עריכת מסמכים, תיאום לו"ז ובקרה על ביצועי שטח. מאורגנת, עצמאית ובעלת יחסי אנוש
.מעולים
