פרופיל תעסוקתי:

ניסיון תעסוקתי
פקידת שירות, תעבורה אחזקות בע"מ, צומת ראם (מסמיה) ספטמבר 2025-דצמבר 2025
מוסך הנגב המרכזי (חטיבת תשתית) מוסך מורשה למשאיות DAF התפקיד כלל: קבלת נהגים ומענה לדרישותיהם בזמן הגעתם למוסך. פתיחת כרטיסי עבודה וייזום תהליכי תיקון ותחזוקה. מתן שירות פרונטלי וטלפוני כולל הכוונה בנוגע לטיפולים ותקלות. מתן שירות לקוחות יוצא דופן ומענה מהיר.
יצירת קשר עם הגורם הרלוונטי לצורך קבלת אישור לביצוע עבודה.
עיבוד תשלומים באמצעות עסקאות מזומן, אשראי וחיוב.
הנפקת אישורים רלוונטים לאחר עמידה בדרישות העבודה.
קביעת קריאות שירות במוסך.
ביצוע משימות Back-office- הכנת פרפורמות, סגירת חשבוניות, סריקה ותיוק מסמכים, ניהול תיעוד מערכת העבודה כולל עדכון המידע במערכות פנימיות. אדמיניסטרציה שוטפת.
התפקיד הצריך המון סבלנות, דייקנות ועירנות.
מנהלת משרד, לוגיסטיבילד - סספורטס בע"מ, אזור התעשייה באר טוביה
מאי 2024 - ספטמבר 2025
• ניהול יומן מנכ"ל החברה, קביעת פגישות ותיאום פעילויות
• מתן שירות טלפוני ופרונטלי ללקוחות, כולל קבלת קהל
הכנת הצעות מחיר, סריקת ותיוק מסמכים
. עדכון שעות עבודה של פועלים באתרי הבנייה ועריכת חומרים לפגישות • ניהול המשרד ואדמיניסטרציה שוטפת.
שירות לקוחות, מוקד שירות התעסוקה – בזק און ליין, קריית מלאכי יולי 2021-מאי 2024
• טיפול בתביעות אבטלה והבטחת הכנסה
מעקב אחרי התייצבויות בלשכות עבודה והעברת פניות למתאמי השמה
. תיאום מול המוסד לביטוח לאומי
אחראית משמרת ושירות לקוחות, מחסני השוק, קריית מלאכי מרץ 2012 - יולי 2021
• ניהול צוות קופאיות ושירות לקוחות פרונטלי וטלפוני
הפקת זיכויים, אחריות על כספים, הכנת סידור עבודה שבועי
ביצוע התאמות כספיות ותחזוקה שוטפת של כספות

השכלה
מגמת תקשורת תיכון עמל
12 שנות לימוד

הערות: