לא צויין
נקבה
לא צויין
****
מלאה
אין פרטים זמינים
תיכונית, תואר ראשון
עברית
אנגלית
רכב פרטי – רישיון ב'
רכב פרטי
מנכ"לית
2006-2019מטבחי סמל
התפקיד כלל ניהול קשרי לקוחות והרכבות בקבוצת חברות המייצרת ומשווקת מטבחים , המונה כשלוש מאות עובדים והיקף מכירות שנתי גדול מאוד.
• ניהול צוות של מאות עובדים בסניפי החברה
:
✓ גיוס, קליטה, חניכה, הדרכה וליווי מקצועי של נציגים, מנהלי צוותים ומרכיבים
✓ ניהול כולל של מערכים ארגוניים מורכבים, כולל שירות, תפעול, ממשקי טכנולוגיה ושרשרת אספקות
✓ הובלת תהליכי שינוי ארגוניים, שיפור שיטת עבודה והטמעת חדשנות תפעלית
✓ קביעת מדיניות שירות, נהלים וסטנדרטים אירגוניים למתן שירות איכותי ומבוקר
✓ עבודה שוטפת מול קבלני ביצוע, קבלני משנה ונותני שירותים לטיפול בליקויים ותקלות.
✓ ייצוג החברה בהליכי גישור וטיפול בתביעות משפטיות,
✓ ניהול מצבי קונפליקט ושיפור חוית הלקוח.
✓ ניהול אסטרטגיות שרשרת האספקה, כולל תכנון,רכש ולוגיסטיקה
✓ ייזום ושיפור של פרוייקטים טכנולוגיים להנעת יעילות תהליכי אספקה
✓ שיבוץ תוכנית עבודה למרכיבים בהתאם לסוג השירות, יכולות המרכיב, אזור
גיאוגרפי ועוד..
✓ חקר תקלות ויישום פעילות מונעת למניעת הישנות תקלות
✓ פתרון בעיות למנהלי מרכיבים/מרכיבים בשטח
✓ ניהול המערך הטלפוני – ניהול עומסים ותעדוף פניות בהתאם לדחיפות, אחריות על זמני מענה איכות שיחה ועמידה ביעדי ASL
✓ ניהול מוקד שירות הלקוחות - מענה שוטף ללקוחות, מעקב אחר ביצוע משימות
✓ ניהול תהליך ההרכבות ועמידה בזמנים על פי חוזה
✓ מדידה, בקרה והפקת דוחות ניהוליים להנהלה
עוזרת אישית ומנהלת לשכת מנכ"ל
מטבחי סמל
• יד ימינו של הבעלים והמנכ"ל, טיפול בנושאים משפטיים
• ניהול משברים כלליים בחברה
• ניהול יום יומי של לוח הזמנים של המנכ"ל כולל תיאום פגישות ומענה למיילים
• הכנת מצגות ודוחות עבור פגישות בכירות
• טיפול במשימות אדמיניסטרטיביות ובקשר עם גורמים פנימיים וחיצוניים
• תיאום והפקת אירועים מקצועיים
מנהלת מחלקת שירות לקוחות ואספקת מוצרים משלימים (מוצרי חשמל ומשטחי שיש)
מטבחי סמל
• ניהול המחלקה
ת פקיד מבוקש
סמנכ״ליתתפעול , מנהלת שרשרת אספקות , מנהלת מוקד שירות לקוחות ובדק , מנהלת חווית לקוח
• תיאום אספקה ושירות תיקונים ללקוחות
• עבודה מול לקוחות, ספקים, מחסן החברה והתצוגות
מנהלת מוקד שירות לקוחות
אביבי מטבחים
• ניהול צוות של כ- 15 מרכיבים
• טיפול במתן שירות למטבחים בכ- 50 פרויקטים
• ניהול העבודה השוטפת מול המחלקות שונות בחברה (תפ"י רכש, כספים, טכני, תצוגות) תוך יישום פתרונות יצירתיים
מנהלת מוקד קבלנים
רב בריח
• אחראית על מערך התפ"י בחברה
• גיוס וקליטת עובדים
• ניהול צוות של כ- 11 עובדים והדרכתם, לעבודה מול המחלקות השונות בחברה
מורה למקצועות האומנות , מתמטיקה ומחנכת כיתה
בית הספר היסודי "נאות אשקלון".
מנהלת אדמיניסטרטיבית
משרד עורכי דין
• התנהלות שוטפת מול ממשקים חיצוניים רבים לרבות: עורכי דין, בתי משפט, לשכת ההוצאה לפועל
• ניהול תיקי לקוחות, הכנה ועריכת מסמכים ומכתבים רשמיים
השכלה
תואר ראשון בהוראה מכללת קיי באר שבע
ון בהוראה מכללת קיי באר שבע
תעודת בגרות
ביה"ס יגאל אלון -אשקלון -תולדות האומנות
שירות צבאי
מנהלת לשכת הפרקליט הצבאי
סמנכ"לית ומנהלת בכירה בעלת ניסיון עשיר בניהול מערכים אירגוניים מורכבים, הובלת שינויי עומק וחדשנות וניהןל
פרויקטים טכנולוגיים ותשתיתיים בהיקפים גדולים.
ניסיון מוכח בהובלת צוותים רב-תחומיים, ניהול ספקים וקבלנים והטמעת תהליכים חוצי-ארגון תוך עמידה ביעדים
עסקיים ותפעוליים
Word, Priority, Excel, Outlook, Power point
