פרופיל תעסוקתי:

ניסיון תעסוקתי
מנהלת סניף - ניהול צוות, שירות לקוחות ותפעול, מיננה - רשת למוצרי תינוקות וילדים ,
גני תקווה
2026 - 2021
- הובלת חווית שירות לקוחות בסניף
- מתן מענה מקצועי ואישי ללקוחות, טיפול בהתנגדויות ושימור לקוחות
- גיוס ניהול והדרכת עובדים בדגש על תודעת שירות
- טיפול בהפקדות, הזמנות ספקים ודוחות כספיים
- אחריות על תפעול שוטף של הסניף
סייעת בגן ילדים , גן פרטי - עדי (משרה חלקית), כפר מעש
2020 - 2017
- עבודה יומיומית עם ילדים בגיל הרך תוך אחריות מלאה על רווחתם וביטחונם
- מתן מענה רציף ופיתוח מערכת יחסים מבוססת אמון עם ההורים, תקשורת, הקשבה,
הרגעה ושיקוף תהליכים
- תפעול שוטף של סביבת הגן: סדר, ארגון ועמידה בלו"ז
עבודה בצוות רב מקצועי בשת"פ מלא
שירות לקוחות אדמינסטרציה ותפעול, שילב - רשת למוצרי תינוקות , קרית אונו
2016 - 2008
- מתן שירות לקוחות פרונטלי וטלפוני
- טיפול בפניות לקוחות, פתרון בעיות ומתן מענה מקצועי ואדיב
- עבודה יומיומית מול קהל מגוון, כולל לקוחות רגישים (הורים לתינוקות)
- טיפול בהזמנות, קבלת סחורה ומעקב
- הכנת דוחות וטיפול בהפקדות
שירות צבאי
שירות לאומי מזכירה רפואית בבית חולים בלינסון, פ"ת
2005 - 2004

הערות: