41
זכר
לא צויין
****
מלאה
מיידית
תיכונית, מקצועית, תואר ראשון
עברית
אנגלית
צרפתית
רכב פרטי – רישיון ב'
רכב פרטי
השכלה
2014-2011: תואר ראשון במנהל עסקים, מכללת תל אביב.
2005-1994: השכלה תיכונית - בגרות מלאה במחשבים, ישיבה תיכונית נווה הרצוג.
נסיון תעסוקתי
2016 – 2025 – מנהל שירות ותפעול, סגם תעשיות אופטיקה
• ניהול צוות שירות בן 12 עובדים
• פיתוח נהלים ותקנים
• מענה טלפוני ללקוחות וסוכנים
• אחריות על תיכנונים מורכבים
• אחריות על לקוחות חו"ל
• הדרכה וליווי מקצועי של עובדים ולקוחות
• בקרה על תהליכי שירות ושיפור תהליכי עבודה
• סיוע בפתרון אתגרי שירות
2011 – 2016 – נציג שירות ומכירה, הרץ - השכרת רכב
• מתן שירות פרונטלי, פתיחת חוזים, מענה טלפוני, קבלת הזמנות חו"ל
• מכירת שירותים נלווים, ניהול קופה, גבייה, בניית דוחות, אחריות על הפקדות בנק
• איתור לקוחות פוטנציאליים והגדלת נתח שוק ללקוחות קיימים.
2008 – 2011 – נהג, קוקה קולה
• חלוקת סחורות
• גבייה
• מכירה
2007 – 2008 – מריץ, פלקס
• בדיקות תוכנה
• צריבת תוכנות ע"פ בקשת לקוח
• מתן מענה מהיר לבעיות בשטח.
שירות צבאי
2007-2004 - משטרה צבאית
מאבחן ביטחוני במעברים, שחרור בדרגת סמל.
• קבלת אות חייל מצטיין מנשיא/ רמטכ"ל/ מפקד היחידה.
• בוגר קורס שיקוף .
שפות
תמצית
הנני בעל ניסיון רב בניהול והובלת צוותים ויכולת הנעה של גורמים פנים וחוץ ארגוניים.
המלצות יתקבלו לפי דרישה
