פרופיל תעסוקתי:

v
בגרות מלאה | רמת הדסה | 2015–2020
• מגמת ניהול עסקי
קורס ברמנים
────────────────────────────────
שירות צבאי
2020–2022 – מדנית ומפקדת תורנים בלשכת גיוס חיפה
────────────────────────────────
ניסיון תעסוקתי
דיילת תחנת דלק | תחנת דלק שלי | אוקטובר 2021 – פברואר 2022
• שירות לקוחות החברה ומכירה ללקוחות
• עבודה עם קופה ומתן שירות פרונטלי
ברמנית | אולם אירועים לבן – קריית אתא | יולי 2022 – מרץ 2023
• מתן שירות ללקוחות בעומס גבוה
• ביצוע מספר משימות במקביל תוך מתן שירות מדויק
ייצור | סולאר אדג – אזור תעשייה ציפורית | אפריל 2023 – נובמבר 2024
• עבודה בקו ייצור, הרכבה ואריזה
• עבודה בסביבה דינמית ורווית משימות
נציגת שירות טלפוני | קופל גרופ – מוקד גרירה, קריית אתא | דצמבר 2024 – מאי 2025
• מתן מענה מקצועי ללקוחות בתחום הגרירות
• טיפול בקריאות שירות והפנייתן לגורמים הרלוונטיים
• עמידה ביעדי שירות ואיכות
נציגת שירות ושימור לקוחות | בזק – חיפה | מאי 2025 – נוכחי
• ניהול שיחות נכנסות ויוצאות ושימור לקוחות
• זיהוי צרכי לקוח וטיפול בהתנגדויות
• עבודה תחת לחץ וניהול משא ומתן
────────────────────────────────

הערות: