פרופיל תעסוקתי:

תקציר מקצועי

בעלת ניסיון אדמיניסטרטיבי של כ־6 שנים ברשת מלונות בינלאומית מובילה (InterContinental Hotels Group – IHG), בתפקידי אחראית קבלה, קשרי אורחים וניהול משמרת.

ניסיון מוכח בניהול יומנים ותיאומים מורכבים, עבודה מול הנהלה בכירה ולקוחות בינלאומיים, ותפקוד בסביבה דינאמית ומרובת משימות תחת לחץ.

מצטיינת בארגון, תיעדוף וירידה לפרטים, עם תקשורת בין־אישית גבוהה וייצוגיות מקצועית.

מורה מוסמכת לאנגלית (TEFL/TESOL), בעלת יכולת ביטוי גבוהה וגמישות מחשבתית.

מחפשת תפקיד אדמיניסטרטיבי בו תוכל להביא אחריות, יוזמה וסטנדרט עבודה גבוה.

ניסיון תעסוקתי

2023 – היום | מורה לאנגלית (TEFL & TESOL)
עצמאית – אונליין ופרונטלי
• לימוד אנגלית כשפה זרה וכשפה שנייה לכל הגילאים והרמות

2023 | שחקנית – פרסומת ללימוד השפה העברית
קליפר הפקות בע"מ, ראשון לציון
• השתתפות בארבעה ימי צילום

2021 – 2023 | אחראית קבלה וקשרי אורחים | מנהלת תורנית | חונכת מוסמכת
מלון ביי וויו, חיפה
• ניהול יומנים ותיאומים מול גורמים פנימיים וחיצוניים
• טיפול בשיחות, מיילים ופניות לקוחות
• עבודה עם מערכות Optima, Opera ו־CRM
• ניהול הזמנות קבוצתיות ואירועי VIP
• הדרכת עובדים חדשים והובלת משמרת
• טיפול בתשלומים, חשבונות והתנהלות כספית

2019 – 2020 | אחראית קבלה, קשרי אורחים וחונכת
מלון קראון פלאזה IHG, חיפה

2018 – 2019 | פקידת קבלה
מלון קראון פלאזה סיטי סנטר IHG, תל אביב

2017 – 2018 | מזכירה
חברת הייטק, תל אביב
• ניהול ותיאום משימות משרדיות
• עבודה עם מערכת CRM ועדכון נתונים
• טיפול בשיחות נכנסות ויוצאות
• תיאום פגישות וניהול יומן

השכלה

2023 | דיפלומה ותעודת הוראה באנגלית (TESOL/TEFL)
Institute Prep-UNI, סן דייגו, ארה"ב
• התמחות באנגלית עסקית והכנה למבחנים

2016 | בגרות מלאה
אורט רונסון, עוספיא
• התמחות באלקטרוניקה ומחשבים

קורסים והכשרות נוספות

• אמנויות הבמה ומשחק מסך – אוניברסיטה פרטית לקולנוע, מדריד, ספרד
• משחק במה ומצלמה – סטודיו פרטי P.L, תל אביב
• הגשה ושידורי טלוויזיה – בית הספר המעשי למדיה "מייק-קשת 12", תל אביב
• חונכת רשמית ומוסמכת – מלון קראון פלאזה על הים IHG, תל אביב


מערכות ותוכנות:
Opera | Optima
Oscar
Duve | Pulse
CRM

הערות: