28
נקבה
לא צויין
****
מלאה
מיידית
מהבית בלבד
תיכונית
עברית
ערבית
רוסית
רכב פרטי – רישיון ב'
רכב פרטי
ניסיון תעסוקתי
מתאמת פגישות , סוכנות רכסים / אפיק דיגיטל חברת בת של רכסים
2024 - היום
במסגרת תפקידי
ביצעתי תיאומי פגישות בין לקוחות לסוכני ביטוח.
ביצעתי שיחות יוצאות ללקוחות על מנת לשכנע אותם להיפגש עם
הסוכן ביטוח או להוזיל את הביטוח הקיים.
יצור לידים עבור חברות ביטוח שונות.
העבודה התנהלה במערכת CRM.
עבודת אדמיניסטרציה
עמידה ביעדי שירות
נציגת שירות/ מכירה/ תמיכה, ,call Target מהבית
2024 - 2023
במסגרת התפקיד עבדתי במספר מוקדים במקביל.
ניהול וטיפול בתלונות ובעיות של לקוחות
יעוץ והנחיית לקוחות הצעת מוצרים ושירותי החברה
עבודה מול מספר רב של ממשקים
עבודה בתנאי לחץ
עמידה ביעדי החברה
התנהלות שוטפת מול ספקים
ביצוע מספר משימות במקביל
מתאמת פגישות , גפן נדל"ן, רמת גן
2023 - 2021
במסגרת התפקיד:
ביצוע שיחות עם לקוחות המתעניינים בהשקעות וטיפול בתיק הלקוח
לכל אורך התקופה עד לחתימת החוזה
העבודה נעשתה דרך מערכת CRM ועוד מיגוון רחב של מערכות.
נדרשתי לעמוד ביעדים אישים וחברתים
נדרשתי להיות אסרטיבית, בעלת כושר שכנוע, שירותית ומקצועית!
בק אופיס, S.R.P.E ישראל 2005 בע"מ חברה להעברת כספים, תל אביב -
יפו
2021 - 2020
במסגרת תפקידי
העבודה הייתה מנוהלת עם לקוחות בארץ ובחו"ל
ביצעתי טיפול בלקוחות עסקים של החברה, נתתי מענה ופתרון בעיות
לתקלות שלהם.
עבדתי עם מספר רב של ממשקים מגוונים
בעיקר הייתה עבודת אדמיניסטרציה (בק אופיס)
נציגת שירות לקוחות , פדקס / פליינג קרגו בע"מ, פתח תקווה
2021 - 2019
במסגרת תפקידי
טיפלתי בלקוחות עסקיים של החברה.
מתן מענה ללקוחות שבחרו בשירותי החברה איתור חבילות ותיאום
זמנים לקבלת המשלוח.
ביצוע שיחות יוצאות לבלדרים.
עבודות מול מערכות מגוונות.
עמידה ביעדי שירות.
עבודות אדמנסטרציה בק אופיס
תקציר
נציגת שירות לקוחות / מכירה מנוסה עם ניסיון של מעל +6
בין תפקידי דרשו מימני יוזמה, אחריות, אסרטיביות ו"הגדלת ראש" בפתרון
בעיות מורכבות ובלתי צפויות.
נדרשתי לעמוד בלחצים , לתת מענה למספר רב של גורמים ולעבוד בעבודת
צוות.
הנני בעלת יחסי אנוש מעולים , בעלת תודעת שירות גבוהה ויכולת טיפול
במספר משימות במקביל.
רקורד מוכח של הצלחה בעמידת יעדים
