לא צויין
נקבה
לא צויין
****
מלאה
התראה שבועיים - שלושה
אזור נתניה, הרצליה, חדרה
תיכונית, מקצועית
עברית
אנגלית
רכב פרטי – רישיון ב'
רכב פרטי
השכלה
2009 - 2010 הנדסאי תעשייה וניהול
מדרשת רופין
ממוצע 95
התמחות בשיווק
2010 - 2011 השלמה מנהל עסקים
תעסוקה
2025 מנהלת משאבי אנוש וגבייה | בית אבות (חסוי)
הרצליה
ניהול HR : גיוס וקליטת עובדים, ניהול מו"מ על תנאי העסקה.
תשתיות ונהלים: הכנה לביקורות.
פרויקטים אסטרטגיים: ניהול והגשת "קול קורא" של הביטוח הלאומי עבור פרויקטים
מוסדיים.
ניהול פיננסי: גבייה מול דיירים ומשפחות במערכות תוך רגישות שרירותית גבוהה
2017 - 2025 מנהל מחלקת שירות לקוחות וגביה
עלה עלה
ניהול צוות של מעל 7 עובדים ומענה ל1000- לקוחות
טיפול גביית חובות והסדרים כספיים תוך שמירה על קשרים טובים עם לקוחות
שיפור תהליכי עבודה, הכשרה והדרכת צוות
תיאום עם מחלקות רכש, לוגיסטיקה ומתן פתרונות
ניהול והובלת צוות שירות לקוחות וגבייה כולל גיוס, הדרכה ומוטיבציה
ניהול תהליכי החתמה וקליטת לקוחות חדשים בתיאום עם מחלקות פנים
הכנת דוחות ניתוח לקוחות, פרזנטציות וחשבוניות עבודה מול גופים פיננסיים
ובנקים
2010 - 2016 ניהול מכירות ופיתוח עסקי
מבנעטק
איתור הזדמנויות עסקיות, יצירת שת"פים וסגירת עסקאות.
ניהול וליווי לקוחות לאורך כל תהליך הקמת ביתם בבניה קלה, החל משלב אפיון
ראשוני ועד מסירת הנכס המוכן
ראייה מערכתית ועסקית רחבה, יכולת להניע ולרתום צוותים
הטמעת מערכת תפעול וביצוע ממוחשבת לניהול נכון ומדויק יותר
2008 - 2010 אחראית תחום השיווק והמכירות
גרעין מבנים
עבודה מול לקוחות וספקים.
ניהול מו"מ מתקדם מול לקוחות וספקים
ניהול חוזי המכיר
פרופיל
למעלה מ15- שנות ניסיון בהובלת מערכי הון אנושי (HR(, שירות וגבייה. מומחית בבניית מחלקות מאפס, כתיבת נהלים
ארגוניים וניהול פרויקטים "עד מפתח". בעלת ניסיון עשיר במו"מ מורכב ושליטה מעמיקה במערכות Priority וחשבשבת.
מיומנויות
פריוריטי טובה מאוד
CRM טובה
אקסל טובה
שאפתנות מצוינת
כריזמה מצוינת
סקרנות מצוינת
יכולת יזמות טובה מאוד
תקשורת בינאישית מעולה מצוינת
יחסי אנוש מעולים מצוינת
יכולת ניהול אנשים טובה מאוד
פתרון בעיות טובה מאוד
יכולת מיקוד, רוגע ותעדוף משימות טובה מאוד
משלבת ראייה מערכתית עם יכולת פתרון בעיות בזמן אמת.
