לא צויין
נקבה
לא צויין
****
מלאה
לא עבודה במוקד
תיכונית, מקצועית
עברית
אנגלית
רכב פרטי – רישיון ב'
רכב פרטי
ניסיון תעסוקתי
פקידת שירות ואינטגרציה / אחראית לקוחות
קבוצת העתקות | 2024–2026
• טיפול כולל בלקוחות משלב פתיחת הפנייה ועד סיום התהליך.(Z-A(
• עבודה במערכת Priority לניהול נתונים, הזמנות ומעקב אחר תהליכים.
• הפקת חשבוניות, טיפול בהזמנות ועדכון נתונים במערכת.
• עבודה מול ממשקים פנים-ארגוניים לצורך תיאום ובקרה על תהליכים.
• מתן שירות לקוחות טלפוני ובמייל ומתן מענה מקצועי לפניות.
• מעקב אחר סטטוס הזמנות ועדכון לקוחות.
מנהלת משרד / פקידת הזמנות
מויאל הנדסה | 2022–2021
אחריות אדמיניסטרטיבית מלאה בענף הבנייה.
• עבודה מול מהנדסים, קבלנים וצוותי תפעול.
• עבודה במערכת :Priority קליטת תעודות משלוח, פתיחת הזמנות ומעקב חשבוניות.
• ניהול ומעקב גבייה מלקוחות והפקת דוחות ב.Excel-
• תיאום ביקורים באתרי בנייה וניהול לו"ז מורכב.
פקידת הזמנות ושירות לקוחות
פסטלונה | 2020–2021
• טיפול בהזמנות ובקווי חלוקה ארציים.
• עבודה במערכת חשבשבת.
• הפקת חשבוניות ותעודות משלוח.
• שירות לקוחות טלפוני ודיגיטלי ומעקב אחר הזמנות.
מנהלת לשכה / ניהול משרד
קבלן פרטי – ענף הבנייה | 2004–2020
• ניהול משרד מלא ותיאום פרויקטים.
• עבודה מול ספקים וקבלני משנה.
• ניהול רכש וציוד לפרויקטים.
• כתיבת פרוטוקולים ומעקב משימות.
השכלה והכשרות
הנהלת חשבונות סוג 1+2 – מכללת אורנס | 2023–2024
מזכירות משפטית – המכללה לניהול | 2011
מזכירות בכירה וניהול לשכה – המכללה לניהול יעדים | 2
תקציר מקצועי
פקידת שירות ואדמיניסטרציה בעלת ניסיון בעבודה מול לקוחות, טיפול בתהליכים
אדמיניסטרטיביים מקצה לקצה וניהול ממשקים בין מחלקות. בעלת ניסיון בעבודה עם
מערכת ,Priority הפקת חשבוניות, טיפול בהזמנות ובליווי לקוחות משלב הקליטה ועד סיום
התהליך. מאורגנת, שירותית ובעלת יכולת עבודה בסביבה מרובת משימות
מיומנויות
• מערכתPriority
• שירות לקוחות ואדמיניסטרציה
• הפקת חשבוניות וניהול הזמנות
Excel, Office, Outlook •
• עבודה מול ממשקים מרובים
