25
נקבה
לא צויין
****
מלאה
אין פרטים זמינים
תיכונית
עברית
אנגלית
רכב פרטי – רישיון ב'
רכב פרטי
ניסיון תעסוקתי
25 - מרכז תפעולי, בנק הפועלים
אחריות על תהליכים תפעוליים ומנהלתיי
בסביבה בנקאית.
עבודה מול מערכות בנקאיות, הקפדה על
דיוק, סדר וייעדי משימות.
ממשק מול גורמים שונים בארגון לקידום
משימות תפעוליות.
2024 - 2024 8) חודשים( שירות לקוחות,
ישראכרט
מתן מענה טלפוני ללקוחות החברה בתחום
הפיננסי
טיפול בפניות מורכבות, בירורי חשבון ומתן
פתרונות שירותיים מהירים.
שימוש בטכניקות שירות ומכירה ועמידה
ביעדי איכות וזמינות.
2018 - 2024 שניםרשת "סלקט" (Select(
תפקיד: אחראית משמרת ויועצת מכירות
אחראית משמרת: ניהול צוות העובדים,
פתיחה וסגירת קופה, ניהול מלאי ופתרון
בעיות בזמן אמת מול לקוחות.
מכירות ושירות: מתן שירות לקוחות
פרונטלי, עמידה ביעדי מכירות אישיים
וצוותיים, ויצירת חוויית קנייה חיובית.
הפגנת נאמנות ויציבות תעסוקתית לאורך
שנים בארגון
השכלה
2016 - 2019 השכלה תיכונית
- בגרות מלאה, 5 יח"ל פסיכולוגיה ומדעים
- סיום תיכון בממוצע גבוה
שירות צבאי / לאומי
2019 - 2020 שירות לאומי בתור מזכירה
רפואית בקופת חולים כללית
- מענה טלפוני ומתן שירות ללקוחות כגון:
קביעת תורים,
שליחת בקשות לרופאים וכדומה
- הכנה והנפקת טפסי התחייבות)טופס (1
בעלת ניסיון עשיר של מעל 7 שנים בתחומי
השירות והמכירה, הן בעולם הפרונטלי והן
במוקדים טלפוניים פיננסיים. בעלת תודעת
שירות גבוהה, יכולת עבודה עצמאית ומכוונות
לעמידה ביעדים
ישומי מחשב: ידע בסיסי במערכת ,Office
היכרות עם מערכות CRM ומערכות
בנקאיות/פיננסיות.
מיומנויות: תקשורת בין-אישית מצוינת,
יכולת ניהול זמן, עבודה בצוות ויכולת פתרון
קונפליקטים
