לא צויין
נקבה
לא צויין
****
מלאה
מיידית
תואר ראשון
עברית
אנגלית
רכב פרטי – רישיון ב'
אין פרטים זמינים
ניסיון תעסוקתי
מנהלת קשרי לקוחות וצמיחה עסקית
MorePilates
היום - 07/2025
הובלת הפעילות העסקית השוטפת של הסטודיו, תוך הגדלת מצבת הלקוחות
וחיזוק היציבות הכלכלית של העסק. ניהול קשרי לקוחות ושימור לקוחות, כולל
מתן מענה שוטף, פתרון בעיות בזמן אמת וחיזוק נאמנות הלקוחות. הובלת
חוויית שירות איכותית ובניית קהילת מתאמנים מחויבת, פעילה ונאמנה. פיתוח
והעברת מסרים מול קהל בצורה ברורה, אנרגטית ומניעה לפעולה. חיזוק
מעורבות הלקוחות ויצירת סביבת אימון מקצועית, חיובית ומחברת
מנהלת תקשורת שיווקית (Marcom(
Cal
04/2022 - 07/2025
ניסיון בהובלת קמפיינים פרסומיים מקצה לקצה, אונליין ואופליין. מיומנת
בשיווק דיגיטלי וברשתות חברתיות, ניתוח נתונים ומדידת ביצועים באמצעות
כלים כמו גוגל אנליטיקס. חזקה בניהול ממשקי עבודה, הנעת קמפיינים ממוקדי
תוצאות ועבודה בסביבות מהירות ודינמיות. ניהול תקציבי פרסום בהיקפים של
מיליוני שקלים והובלת קמפיינים, כולל תכנון ועבודה מול ספקי מדיה ופרסום ,
אופטימיזציה ובקרה שוטפת
ראש תחום תהליכים ופיתוח
Cal
10/2020 - 04/2022
הובלת פרויקטים חוצי מחלקות למתן פתרונות טכנולוגיים ועסקיים, ניהול פיתוח
. בנוסף,
קמפיינים מקצה לקצה משלב הדרישות והמפרטים ועד QA ותיאום תפעולי
פיקוח על שיפור דפי לקוח ותכונות מועדון הנאמנות, תוך הפגנת יוזמה, חשיבה
אנליטית ודיוק גבוה
נציגה בכירה במכירות ואשראי
Cal
09/2018-10/2020
טיפול בשיחות לקוחות בדרג מנהלים ותמיכה בסוכנים. תיאום עם מחלקות
אנליטיקה, שיווק, אשראי ותפעול. ניהול רכש, הכנת תדריכים והדרכות, הפקת
דוחות והובלת שיפור תהליכים.
השכלה
תואר ראשון (B.A (במנהל עסקים ושיווק
המרכז האקדמי פרס
10/2019 - 10/2022
קצת עליי
מנהלת תקשורת שיווקית (Marcom (בעלת
ניסיון בהובלת אסטרטגיה שיווקית וקמפיינים
רחבי היקף (אונליין ואופליין) בתקציבים של
מיליוני שקלים. מומחית בחיבור בין יעדים
עסקיים לחוויית לקוח רגשית, עם יכולת מוכחת
בניהול ממשקי עבודה מורכבים והנעת תהליכים
ממוקדי תוצאות. בשנה האחרונה שילבתי את
המומחיות המקצועית עם עולם ה-Wellness,
תוך ניהול צמיחה עסקית ושימור לקוחות בשטח.
מאמינה בשיווק מבוסס ערכים, חיבור אנושי
ותוצאות מדידות
כישורים
ניהול והובלת מהלכים שיווקיים רב־ערוציים,
תכנון והוצאה לפועל של קמפיינים בערוצי אונליין
ואופליין, ניתוח נתונים והפקת תובנות עסקיות,
מדידה, בקרה ודיווח שוטף על ביצועים,
אופטימיזציה של תהליכים וקמפיינים על בסיס
נתונים, חשיבה אסטרטגית מוכוונת יעדים,
הובלה ותיאום אפקטיבי של ממשקים ובעלי עניין
יכולת עבודה גבוהה בסביבה דינמית
חוצי־ארגון,
יוזמה, פתרון בעיות ברמה
ומרובת משימות,
גבוהה ויכולות בינאישיות ותקשורתיות מצוינות
