לא צויין
נקבה
לא צויין
****
מלאה
התראה של חודש
עוברת לאשקלון
ניהול מוקד שירות לקוחות
ראשון-חמישי
תיכונית
עברית
אנגלית
רכב פרטי – רישיון ב'
אין פרטים זמינים
ניסיון מקצועי
2023 – 2026 | אחראית שירות לקוחות ותפעול סטודנטים| איקום- מכללה ללימודי קורסים מקצועיים
• אחריות מלאה על שירות הלקוחות לסטודנטים לאורך כל מסלול הלימודים.
• ליווי ומתן מענה אישי לסטודנטים משלב ההתעניינות ועד סיום הלימודים.
• עבודה מול מערכות CRM וממשקים פנים ארגוניים.
• ניהול ותיעוד מידע וביצוע מעקב אחר תהליכים.
• עבודה עצמאית תוך ניהול מספר משימות במקביל.
2023 | מנהלת סניף | Sweetime שרונה מרקט
• ניהול הפעילות השוטפת של הסניף.
• אחריות על הזמנות, מלאי ועבודה מול ספקים.
• טיפול בלקוחות ומתן מענה שוטף.
• אחריות על תפעול מלא של הסניף בתקופה ללא מנהל קבוע.
2021-2022 | אחראית תפעול מכוני רנטגן לצילומי שיניים | אור השן
• אחריות מלאה על תפעול שוטף של שני מכוני רנטגן, כולל אספקת ציוד, טיפול בתקלות טכניות ותפעול מערכות צילום
• ניהול צוות עובדות והדרכתן, מתן מענה שוטף לרופאים ולמטופלים, וטיפול בתלונות לשיפור איכות השירות והצילומים
• ביצוע אדמיניסטרציה שוטפת: ניהול מיילים, תיאום צילומים, בקרה על עמידה בנהלים והבטחת רצף עבודה תקין
• קידום לתפקיד אחראית בזכות מקצועיות, אחריות ויכולת לפתור בעיות מורכבות באופן עצמאי
-2019 2020 | סייעת רופאי שיניים | שירות לאומי | בית החולים הדסה- מחלקת פריודונטיה
• סייעת לרופאי שיניים במחלקה כירורגית מורכבת
• עבודה מול מספר רופאים במקביל, אחריות על עזרה בפרוצדורות רפואיות ותפעול סביבת העבודה
• תפקיד מאתגר שכלל מתן סיוע רפואי ישיר, עבודה תחת לחץ ושירות למטופלים
השכלה
2019 – סיום לימודי תיכון, בגרות מלאה
תקציר
בעלת ניסיון של כ- 5 שנים בתחומי שירות לקוחות, תפעול וניהול.
אחראית על ליווי לקוחות מקצה לקצה, מתן מענה מקצועי,
ניהול תהליכים ועבודה עצמאית. בעלת אחריות אישית גבוהה, סדר וארגון ויחסי אנוש מצוינים
מיומנויות אישיות
• שירות לקוחות ואדמיניסטרציה
• ניהול חנות וצוות עובדים
• סיוע רפואי מקצועי במחלקת פריודונטיה
• סדר וארגון גבוהים
• עמידה תחת לחץ ועבודת צוות
