פרופיל תעסוקתי:

2021 - מנהלת חשבונות של משרד הכלכלה סוג 1,2
2009 - רישיון לייעוץ פנסיוני של משרד האוצר
2003-2006 - תואר ראשון כלכלה ומנהל עסקים
המרכז האקדמי רופין
תחום התמחות - מימון ובנקאות

1999-1996 - בגרות ביולוגיה ומחשבים – סיום בהצטינות
עמל מקיף למדעים ואומנויות



שירות צבאי
2000-2002 - מפעילת מחשב במג"ל (מערכות גיבוי לחימה)
• קורס מפעילת מחשב בממר"ם
• העברת הדרכות מקצועיות ותמיכה טכנית למגוון יחידות
ניסיון תעסוקתי
2023 - 2009
פריזמה - בית השקעות - נציגת קשרי לקוחות צוות פנסיוני.
מתן מענה מקצועי ללקוחות החברה ולמעסיקים בנושא קופות גמל,קרנות השתלמות וקופות פיצויים. התפקיד כולל ניהול קשר ישיר מול לקוחות החברה ובק-אופיס בנושאים מקצועיים. במהלך התפקיד קודמתי לניהול צוות בק אופיס-ניהול צוות של
6 אנשים בתחומים שונים כגון: הוראות קבע, מעקב אחר מעבר בין קופות,הוצאת
דוחות ואישורי מס לעמיתים. 2009 - 2019
עד היום - 2023 - אדמיניסטרציה ובק אופיס
חברת הדפסות ופוטו אנודייז (בבקשה לשמור על דיסקרטיות)
• טיפול בהצעות מחיר לקוחות וספקים
• תפעול הזמנות והזנה בחשבשבת
• שימור לקוחות
• ניהול וטיפול במלאי השוטף

2020-2023 – חופשת לידה ולימודים

2009-2020 - רפרנטית תפעול פנסיה וגמל
לאומי שירותי שוק ההון בע"מ
• איסוף דוחות המוצרים הפנסיונים מהיצרנים והכנת תיק הלקוח לפגישות הייעוץ
• התנהלות שוטפת מול בתי השקעות, חברות ביטוח וקרנות פנסיה
• הזנת נתוני תיק הלקוח למערכת הבנקאית. (מערכת ממוחשבת Best Advice )
• פיקוח ובקרה על תיקי הלקוח
• מתן תמיכה טכנית ליועצים בסניפים
• הדרכות ובקרה על עובדים בצוות
2007-2009 - מנהלת צוות קשרי לקוחות גמל ופנסיה
פריזמה - בית השקעות
ניהול צוות קשרי לקוחות ובק-אופיס, הצוות כלל 6 עובדים אשר נתנו מענה בתחומים הבאים:
• מענה מקצועי ללקוחות החברה ולמעסיקים בנושא קופות גמל, קרנות השתלמות
וקופות פיצויים.
• ניהול קשר ישיר מול לקוחות החברה ובק-אופיס בנושאים מקצועיים.
• טיפול בהוראות קבע, מעקב אחר מעבר בין קופות, הוצאת דוחות ואישורי מס.

2005-2007 - עבודות סטודנטיאלית במהלך התואר
2002-2004 - נציגת שירות לקוחות טכני
פלאפון
נציגת שירות לקוחות טכני מתן שירות טכני פרונטאלי ללקוחות במרכז שירות

2002 - 2004
פלאפון - נציגת שירות לקוחות טכני
מתן שירות טכני פרונטאלי ללקוחות במרכז שירות

הערות: