70
זכר
נשוי
****
חלקית
מיידי-פקידת משכנתאות ובק אפויס
מקצועית
עברית
אנגלית
רכב פרטי – רישיון ב'
רכב פרטי
2012 : קורס ייעוץ משכנתאות
2010 : קורס יבוא, יצוא וסחר בינ"ל, מכללת משלב.
2004-1982: קורסים בתחומי שירות לקוחות, תיאום אדמיניסטרטיבי, שיווק וטיפול בהתנגדויות, יסודות בנק משכן.
קורס מבקרי חוץ "ניכוים" נציבות מס הכנסה, יסודות בנקאות שלב א' + ב' , קורס משכנתאות.
1981-1980: קורס במסלול הנהלת חשבונות סוג 1+2.
השכלה תיכונית ובגרות מלאה.
השכלה
דיפלומה
שירות צבאי
שירות צבאי מלא בתחום הנהלת חשבונות במרכז הארץ (1974-1971).
ניסיון תעסוקתי
2008 - כיום: מתאם אדמיניסטרטיבי, מרכז פרס לשלום
התפקיד כולל:
• תיאום מנהלתי ולוגיסטי בפרויקט הומניטארי "SAVING CHILDREN" בשיתוף גורמים ישראליים ופלסטינאיים.
• תיאום מורכב של פניות אזרחיות מול גורמים צבאיים וממשלתיים בכירים, בתי חולים וגורמים מקצועיים רבים.
• הנעת תהליכים להשגת אישורים רלוונטיים, הדברות מול גורמים מרובים במקביל, תיאום מערך התשלומים.
• מתן מענה מקצועי ומהיר בתנאי לחץ ולו"ז צפופים ביותר תוך הפעלת שיקול דעת ותעדוף משימות.
2008-2004: מתאם שירות ושיווק, חברת שח"ל שירותי בריאות
התפקיד כלל:
• תיאום שירות טלפוני ופרונטאלי מול לקוחות החברה, טיפול בפניות ובקשות תוך מתן מענה בזמן אמת.
• איסוף וריכוז טפסים רלוונטיים, פתיחה ועדכון של תיקים, תפעול אדמיניסטרטיבי שוטף של ענייני המשרד.
• שיווק שירותים ומוצרים מול מנויים קיימים, פנייה יזומה ללקוחות פוטנציאליים ותיאום פגישות.
2004-1982: מתאם שירות לקוחות ושיווק, בנק משכן פועלים משכנתאות
התפקיד כלל:
• מתן שירות טלפוני ופרונטאלי ללקוחות קיימים ולקוחות פוטנציאליים, שיווק שירותים ומוצרי הבנק.
• פתיחה ועדכון של תיקי לקוחות, ניהול וארגון מערך משרדי תוך ייעול שיטות עבודה.
• איסוף וריכוז טפסים וחומרים, הגשתם לוועדות ממשלתיות וטיפול בתהליכי קבלת אישורים.
• אחריות על מערך התיאום מול משרד השיכון בתוכניות הסיוע בתחום המשכנתאות .
• פנייה יזומה ללקוחות, אפיון והגדרת הצרכים, מתן מענה ופתרונות לשביעות רצונם.
• הדרכת עובדים.
בעל ידע וניסיון רב בתיאום אדמיניסטרטיבי מול לקוחות, גורמים בכירים וממשקים פנים ארגוניים תוך השגת היעדים.
בעל תודעת שירות גבוהה, אוריינטציה שיווקית, יכולת הדברות וניהול מו"מ מול גורמים רבים, סנכרון תהליכים וסגירתם.
בעל ניסיון במתן שירות פרונטאלי, בשיווק ומכירה תוך ביסוס מערכי אמון מול הלקוח והגדלת פעילותו בארגון, כושר שכנוע.
יכולת עבודה עצמאית ובצוות, ראייה מערכתית תוך שימת דגש לפרטים, כושר ארגון וסדר, אמינות ויושרה מקצועית.
בעל תקשורת בינאישית מצוינת, יכולת עמידה בתנאי לחץ ובלו"ז צפופים, נכונות להשקעה ומוטיבציה להצליח.
**המלצות ימסרו עפ"י דרישה.
